Novas funcionalidades do IBSTracker - Impressoras USB

Nosso software para MPS está ainda mais avançado. O IBSTracker Advanced agora conta com o plug-in IBS-USB, que vai intensificar o controle sobre seus equipamentos ativos.

O IBSTracker Advanced é uma ferramenta pensada para empresas que prestam serviços de outsourcing de impressão, promovendo o gerenciamento de seus clientes e ativos mesmo à distância.

O que temos de novidade

Como sempre prezamos pela modernização e melhoria dos nossos serviços, acabamos percebendo que o IBSTracker Advanced tinha uma certa dificuldade com a captura de dados de equipamentos conectados via USB.

Então desenvolvemos o plug-in IBS-USB. Com ele é possível ter o contador de equipamentos conectado diretamente na porta USB do computador.

Além do IBS USB, agora no IBStracker, é possível gerenciar equipamento ZEBRA.

Como o IBS-USB funciona

Ao adquirir o IBSTracker é configurada uma conta para que o cliente tenha acesso à plataforma. A aplicação IBS-USB é, então, instalada no computador em que se encontra o equipamento USB.

Em seguida, será necessário realizar um breve cadastro do equipamento. A partir daí, serão coletadas as impressões para incremento do contador total.

Essas informações são enviadas ao IBSTracker na conta previamente configurada do cliente, onde ele poderá contar com essa e outras funcionalidades do software.

Vantagens da atualização

Como os dados coletados dos dispositivos USB são enviados para o software principal, todas as informações ficam dispostas em uma única plataforma, possibilitando a gestão de uma infinidade de dispositivos de forma mais objetiva e centralizada.

Além disso, por ser 100% online, o IBSTracker permite gerenciar presencialmente, tanto como a distância, todo o parque de impressão instalado no espaço físico de seus clientes. Esse software também dispensa a necessidade de treinamento, uma vez que a plataforma é de fácil utilização, com um layout limpo e intuitivo.

Todas essas funcionalidades possibilitam a automatização dos processos, reduzindo os custos operacionais e erros por dependência humana.

Outras funções disponíveis no IBSTracker

O IBSTracker é uma ferramenta completa. Ele possibilita a coleta de dados fundamentais para um bom gerenciamento de equipamentos, deixando você a par de tudo o que ocorre com seus ativos, não importa onde você esteja.

Mas, além disso, nosso software também integra seu Sistema de Gestão Empresarial e faturamento ao servidor central de forma bidirecional e permite que você monte relatórios de forma mais eficiente.

Para obter um gerenciamento ainda mais completo, a IBSolution tem diversos programas que podem se encaixar às suas necessidades. Desde consultorias e soluções de gestão para o setor técnico, até treinamentos para a sua equipe e desenvolvimento de novas ferramentas que se tornem necessárias para o seu negócio.

Atendemos as necessidades de empresas de todos os portes e segmentos com as soluções de software mais adequadas para cada modelo de negócio. Agende uma demonstração de nossas soluções e veja como a gestão de MPS da sua empresa pode ser mais eficiente.


Novo IBSTracker Advanced: o software completo para a gestão de MPS da sua empresa

O IBSTracker Advanced agora conta com uma nova versão do Data Collection Agent (DCA), um aplicativo de software que coleta dados críticos de medição, desempenho e nível de fornecimento de suprimentos para multifuncionais e impressoras.

O IBSTracker Advanced ajuda os usuários a monitorarem uma infinidade de dispositivos ao mesmo tempo, permitindo que os revendedores flexibilizem o gerenciamento de suprimentos de forma proativa e reduzam os custos de serviço. Alimentado por dados de impressão acumulados de mais de 25.000 modelos, o DCA coleta informações críticas de medidor, desempenho e nível de suprimento de dispositivos de impressão multifuncionais para alimentar qualquer serviço de impressão gerenciado e fornecer percepções precisas e confiáveis.

É possível realizar o download diretamente, em qualquer ponto da funcionalidade de gerenciamento IBSTracker Advanced DCA, ou para o caso de criação de uma nova conta.

A nova versão do ECI DCA oferece aos usuários inúmeros benefícios. Destacamos alguns deles:

Gerenciamento e configuração remotos

Permite aos usuários rastrearem atividades fora do local.

Arquivos de definição de modelo

Oferece atualizações de dispositivos em tempo real sem ter que atualizar o próprio DCA.

Intervalos de varredura personalizados

Permite acesso instantâneo à descoberta de dispositivos, medidores, suprimentos, erros e atributos.

Monitoramento de plataforma cruzada

Disponível via Mac OS X, Linux - como o Ubuntu e dispositivos de fator de forma especializados dedicados como o Raspberry Pi, cada um com etapas de instalação exclusivas, documentação de suporte e equipe de suporte treinada nessas plataformas.

Enriquecimento da coleta de MIBWalk e Log

Otimização de carga

Envia apenas dados que sofreram alteração.

Aumento dos tipos de medidores

Inclui impressões / folhas / equivalentes que permitem maior flexibilidade e capacidade do DCA (planejado para ser capaz de ser exibido e utilizado pelos usuários nas próximas versões do IBSTracker Advanced).

Atualizações de coleta de dados do dispositivo

Podem ser executados e recebidos pelo ECI DCA em horas ou meses com o uso de MDFs (Arquivos de definição de modelo) – caracterizando-a como a alteração mais importante.

Essa nova versão disponibiliza o que há de melhor ao atualizar o DCA para o IBSTracker Advanced.

Acréscimo de fabricantes

Outro ponto de destaque é a abrangência dos fabricantes que podem ser monitorados com maior precisão,  como é o caso da Zebra, onde houve a ampliação da capacidade de detectar e monitorar dispositivos da Zebra para medidores, níveis de abastecimento e alertas de serviço.

A ECI é a primeira a oferecer suporte total aos dispositivos ZebraLink e trabalhou junto com a Zebra para garantir recursos de monitoramento.

Benefícios e recursos adicionais relacionados ao monitoramento de dispositivos Zebra:

  • Alertas de impressora térmica foram adicionados como um tipo de alerta adicional que pode ser criado na interface do usuário.
  • Recursos de alerta de SKU único e múltiplo para dispositivos Zebra.
  • Recursos de mapeamento de número de peça personalizado.
  • Fluxo de trabalho abrangente e agregação de vários dispositivos.
  • Novas opções de API da Zebra também estão disponíveis para uso.

A transformação digital nunca para! A importância de estar sempre atualizado

A transformação digital é uma expressão que tomou conta de muitas empresas nos últimos anos. Elas entendem que certos procedimentos, até então úteis, hoje estão ultrapassados e devem ser substituídos por outros modernos.

Reconhecer a necessidade de uma transformação digital dentro da organização é um passo importante. No entanto, é fundamental lembrar que ela nunca para. É um processo que a cada dia levará a sua empresa para um novo patamar, e por isso é preciso estar sempre atualizado.

A primeira etapa para uma transformação digital é entender suas implicações e a importância de investir em constantes melhorias. Aprenda sobre como a transformação digital pode mudar o seu negócio e como conseguir acompanhar as constantes inovações.

Entendendo os fundamentos de transformação digital

Transformação digital, de maneira simples, é a atualização de sistemas obsoletos por um atualizado e tecnológico. É trocar o manual pelo automático, os arquivos físicos pelos digitais, as reuniões presenciais pelas virtuais, para citar o básico.

A necessidade dessa mudança não está em querer “seguir tendências”, mas sim em querer otimizar tarefas com novas ferramentas, em entender que o método utilizado não é tão eficiente quanto se pensava e que, substituí-lo é um processo essencial para seguir a mentalidade da transformação digital.

A transformação digital não é apenas um desafio de TI, mas de gestão como um todo. A integração da empresa, através de ferramentas digitais, é importante para que essa renovação da empresa funcione. Somente quando todos os setores estiverem alinhados e abertos para essa adaptação, é que a mudança ocorrerá.

A eterna evolução da tecnologia e do mercado

A grande questão é que a transformação digital não é um processo com começo, meio e fim, que só precisa ser feito uma única vez. É uma mudança constante e eterna. No momento em que você para de buscar atualizações e se acomoda, a transformação digital deixa de existir.

Isso se deve principalmente ao mundo em constante evolução no qual nós vivemos. Não só novas tecnologias e softwares são desenvolvidos a todo o momento, como o próprio mercado exige a mesma dedicação pela inovação.

A competitividade move os setores da economia. Novos empreendimentos surgem a todo o momento, trazendo consigo novas metodologias e abordagens que impactam a área. Tanto é que os grandes negócios que dominam o mercado são conhecidos por sempre inovarem e nunca se acomodarem. É importante estar sempre atualizado, caso contrário, sua empresa perderá espaço e relevância.

Como investir na transformação digital

A transformação digital começa no reconhecimento da necessidade e do valor desse processo. É preciso desapegar da sua empresa de como a conhece atualmente para repensá-la do começo. A ideia é manter a essência dos seus objetivos, valores e diferenciais e trabalhar a partir dessa base.

As soluções tecnológicas devem ser pensadas a partir de uma fundação sólida. Ao mesmo tempo, é fundamental sempre pensar nas conexões. Cada engrenagem deve funcionar apoiando a outra e os sistemas devem estar conectados para haver uma troca de informações fluída e otimizada.

Quando a empresa tem uma base bem estabelecida e um sistema dinâmico e pronto para reagir a mudanças, ela responde melhor aos efeitos da transformação digital. Ao normalizá-la dentro do negócio, a transformação digital passa a ser só mais uma engrenagem que a move em direção ao futuro.

Se não sabe como começar a fazer a transformação digital, conte com as nossas soluções em softwares e serviços em consultoria. Entre em contato e agende uma demonstração.


Aumentando a produtividade: 7 formas que os serviços de impressão podem ajudar

Sabemos que para uma empresa gerar competitividade no mercado é necessário que ela disponha de ferramentas e dispositivos capazes de otimizar ainda mais as atividades empresariais. Com isso, acabamos aumentando a produção e passamos a conquistar novos públicos, ganhando cada vez mais escalabilidade.

Entre as atividades mais frequentes em escritórios, as impressões são importantíssimas para a condução das atividades. Porém, dependendo do desempenho das impressoras, o serviço pode sofrer atrasos e a produtividade interna corre o risco de diminuir.

Quer saber como otimizar o seu parque de impressão e tornar as atividades laborais muito mais produtivas? Então, confira o nosso post até o final e conheça 7 formas que os serviços de impressão têm de ajudá-lo.

1. Soluções integradas

Em geral, um serviço de outsourcing em impressão tem total responsabilidade por todo o parque de impressão, sem que a empresa tenha a necessidade de realizar manutenções, checagens periódicas, entre outros processos relacionados.

Quando houver algum problema técnico ou sistêmico, a empresa contratada é imediatamente acionada para prestar todo o suporte necessário. Com isso, a empresa não precisa se preocupar com os processos de impressão, passando a focar em atividades mais produtivas e estratégicas para o crescimento do negócio.

2. Mais personalização

Independentemente do tipo de negócio que você tiver, os serviços de impressão conseguem se adequar de forma eficiente a qualquer modelo, avaliando as principais necessidades e urgências dos empreendedores em relação aos processos de impressão. A ideia é que as atividades sejam cada vez mais personalizadas e seguras.

3. Redução de custos

Ao reduzir custos com infraestrutura, maquinário e capital humano, sua empresa terá mais oportunidade de alocar recursos financeiros em estratégias que efetivamente vão contribuir para o crescimento do negócio e para o aumento da produtividade.

4. Serviços em nuvem

Acompanhar as tendências tecnológicas de mercado é de suma importância para as empresas. Nesse quesito, podemos perceber a migração de serviços para a nuvem, tornando os processos de impressão acessível e fácil para todos. Além disso, é possível reduzir o tempo gasto com locomoção, com impressões mal feitas, erros sistêmicos, entre outros.

5. Suporte

Não menos importante do que obter formas de otimizar a impressão da sua empresa e contribuir para uma excelente produção, é ter todo o suporte necessário da empresa contratante para qualquer evento, seja para um tutorial, correção de hardware e software, treinamentos, cursos e todos os meios necessários para a implementação de habilidades e competências novas.

Com um mercado cada vez mais tecnológico, é importante se sobressair por meio da integração de novos sistemas. A produtividade também está ligada à qualidade, já que os clientes buscam empresas modernas, sustentáveis e com autoridade de marca em suas áreas de atuação.

6. Controle

Com o apoio de serviços de impressão no seu negócio mediante a migração de atividades para a nuvem, é possível controlar o número de cópias, bem como o monitoramento dessas atividades e o devido uso dos dados.

Tendo uma visão geral de tudo o que acontece no seu parque de impressões, o empreendedor terá total capacidade de elaborar formas para produzir mais e organizar o fluxo de informações.

7. Sustentabilidade

Os serviços de outsourcing em impressão não oferecem apenas redução de custos com software e hardwares. Eles também promovem meios sustentáveis para economizar em tintas e folhas.

A cultura de sustentabilidade incentiva colaboradores a buscarem formas cada vez mais práticas e otimizadas de exercerem suas atividades, alterando positivamente a intensidade de produção nas rotinas laborais.

Gostou deste artigo? Agora que você já sabe como a contratação de serviços de impressão pode contribuir com a produtividade em sua empresa, que tal conhecer os nossos serviços? Acesse agora mesmo o nosso site e agende uma demonstração de nossas soluções.


7 tendências tecnológicas que definiram 2020

Com o crescente desenvolvimento da tecnologia na atualidade, têm surgido diversas ferramentas e sistemas capazes de otimizar ainda mais as atividades empresariais.

Partindo do pressuposto de que as novas tendências da modernidade são importantes para que os negócios gerem competitividade no mercado, é importante conhecer a fundo essas novas ferramentas e integrá-las às atividades internas.

Quer saber mais sobre o assunto? Então, leia o post até o final e confira 7 tendências tecnológicas que definiram 2020.

1. Multiexperience

Antes de tudo, sabemos que os modelos de negócios atuais continuarão a investir em processos que chamamos de “people centric”. Em outras palavras, o foco já não é mais em empresas hierárquicas que possuem um sistema horizontal para conduzir as atividades internas. A multiexperience permite que os colaboradores tenham mais autonomia para desenvolver suas atividades com a ajuda de interações mais eficientes.

Sendo assim, tais sistemas mensuram a relação entre o homem moderno e os sistemas digitais, oferecendo processos cada vez mais automatizados e práticos, como é o caso de multissensores e multitoques. Em se tratando dos clientes finais, por exemplo, estes terão experiências ainda mais eficientes e vividas, sobretudo pela integração de sistemas como o RA (Realidade Aumentada), RV (Realidade Virtual) e também a experiência Omnichannel.

2. Unificação de sistemas

Com a necessidade de customizar serviços e otimizar processos que consomem tempo e custos internos, a integração de sistemas ainda continua sendo um fator importante para os negócios atuais.

Por isso, a interoperabilidade em 2020 serviu como um marco crucial para a unificação de sistemas heterogêneos, através da condução de boas práticas de segurança, tratamento de erros, exposição de serviços e, acima de tudo, resiliência para que os processos possam se autosustentar sem a interferência humana.

Além de esse recurso oferecer uma excelente redução de custos, a interoperabilidade ajuda na tomada de decisões de forma assertiva, sobretudo por aumentar a produtividade da equipe e oferecer informações sobre indicadores de desempenho em tempo real.

3. Chatbot

O conceito de assistência e atendimento automáticos já é realidade em 2020 e contribui para grandes rendimentos financeiros em empresas bem conceituadas no mercado.

Como bem sabemos, o foco não está mais no produto ou serviço entregue pelos negócios, mas sim pela experiência em que o consumidor terá ao entrar em contato com a sua marca. Portanto, apostar em tecnologias como voicebot e chatbot é uma estratégia competitiva inteligente para qualificar o atendimento ao público e reduzir custos.

4. Hyperautomation

A definição de hyperautomation baseia-se, em geral, na utilização de tecnologias avançadas, como Marching Learning e Inteligência Artificial para automatizar atividades e entregar aos colaboradores mais formas de produzir atividades de forma eficiente e com o menor erro possível.

Essa junção permite que os processos repetidamente automatizados ofereçam informações valiosas e insights, para que estruturas internas possam ser reavaliadas e melhoradas continuamente.

5. LGPD

Antes de tudo, sabemos que as exigências sobre a segurança e proteção de dados consolidadas na Europa e EUA já está em vigor também no Brasil pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD. Lei 13.709/2018).

A partir deste ano, pudemos perceber os negócios se adequando à legislação, visando a segurança e o bom uso de informações pessoais. Sendo assim, podemos entender que a adaptação das empresas a esse processo é mais um fator competitivo, já que o descumprimento dessas exigências e ao consequente vazamento de informações poderá ocasionar processos penais.

6. Hospital Digital

Com o crescente aumento em relação à quantidade de informações acerca da sociedade e ao respectivo aumento de registros eletrônicos de saúde, a necessidade da eliminação de papel tornou-se importante.

Com a adoção de assinaturas digitais, as práticas de coletar documentos para conduzir tratamentos, benefícios ou quaisquer processos relacionados à área da saúde podem ser menos burocráticos. Além disso, é notória a necessidade de integrar atividades sustentáveis, de forma a reduzir ações humanas no meio ambiente.

7. Outsourcing de impressão

Considerando que entre os focos da atualidade estão a sustentabilidade e a redução de custos com gastos obsoletos, o controle de impressão tem se tornado um diferencial competitivo para os negócios. Isso se resume ao fato de que uma grande quantidade de tinta e papéis é desperdiçada diariamente no parque de impressão.

Com a implantação de um software para gestão de impressão, colaboradores não só adquirem segurança para imprimir arquivos confidenciais, como também para fazer a reciclagem de papéis, utilizar tintas com economia e fomentar uma gestão mais eficiente.

Gostou das dicas? Conforme vimos, a tecnologia está transformando o mercado, e para que os negócios consigam se sustentar em áreas altamente competitivas, é preciso investir em tecnologia para gerar competitividade.

Agora que você já conhece as principais tendências tecnológicas de 2020, que tal conhecer as nossas soluções para a sua empresa? Agende uma demonstração conosco e saiba como podemos ajudar seu negócio a crescer muito mais.


Por que mover seu gerenciamento de impressão para a nuvem?

A computação em nuvem não é novidade. Na verdade, é um elemento básico da vida cotidiana, tanto dentro quanto fora do local de trabalho. A mudança para serviços em nuvem é quase automática, substituindo muita infraestrutura, não apenas em residências, mas em escritórios.

O gerenciamento de impressão é outra área da tecnologia que está sendo aprimorada pela computação em nuvem. O desejo é bastante óbvio: eliminar os servidores de impressão no local e aproveitar a nuvem para o seu ambiente de impressão.

3 vantagens ao mover seu gerenciamento de impressão para a nuvem

  1. Simplicidade

A computação em nuvem nos permite simplificar a forma como usamos a tecnologia. Se for adequado ao seu ambiente de impressão, você não precisa se preocupar com a manutenção nos bastidores dos servidores de impressão.

  1. Flexibilidade e elasticidade de custos

A impressão baseada em nuvem não apenas reduz sua infraestrutura, mas também oferece vantagens de manutenção: a manutenção do hardware é feita para você.

A solução também é implementada rapidamente, diminuindo a carga de implementação e administração. Há também um benefício de escalonamento automático, dependendo de seus requisitos ou uso, por isso é um sistema flexível.

  1. Segurança e conformidade

Os benefícios do gerenciamento de impressão baseado em nuvem são que terceiros lidam com os dados e a infraestrutura, então você não precisa ser tão cuidadoso e estar constantemente corrigindo erros. A segurança e a conformidade são gerenciadas pelo provedor e não por você.

Por que as empresas estão movendo seu gerenciamento de impressão para a nuvem?

Com o surgimento dos serviços em nuvem como uma alternativa econômica ao hardware local no espaço de gerenciamento de impressão, mais e mais empresas estão migrando para soluções de gerenciamento de impressão baseadas em nuvem.

De acordo com o Quocirca Global Print 2025 Report, 73% das organizações esperam fazer a transição para o gerenciamento de impressão em nuvem nos próximos cinco anos. Os serviços em nuvem podem aumentar potencialmente a segurança, escalabilidade e mobilidade. O gerenciamento de impressão com certeza faz parte desse pacote.

Existem diferentes serviços em nuvem, diferentes ambientes de hospedagem e outros elementos a serem considerados antes de fazer a mudança. Contate um de nossos especialistas e agende uma demonstração. https://ibsolution.com.br/contato/


Atualização PaperCut 18.3

Atualização do PaperCut para a versão 18.3

Novidades da atualização:


Integração do G Suite e do Cloud Identity

A versão PaperCut MF e NG 18.3 é uma ótima notícia para as organizações que utilizam o G Suite. A partir de hoje, essas organizações poderão sincronizar e autenticar usuários com o PaperCut MF e o NG.

A integração simplifica o processo de impressão para os locais de trabalho do Chromebook e do G Suite, permitindo que os usuários se autentiquem com suas credenciais do Google. Quando usados ​​em conjunto com o Mobility Print e o Scan to Google Drive do PaperCut, as organizações agora podem se beneficiarem de uma solução integrada de impressão, digitalização e cópia.

Este recurso está disponível para todos os níveis do G Suite for Education, além dos usuários do G Suite Enterprise e Cloud Identity Premium.

 

Atualização PaperCut 18.3 | Google G Suite

 

Principais novidades

  • Nova conexão LDAP segura do Google - Disponível para todos os clientes gratuitamente;
  • Autenticação com nome de usuário e senha em todas as interfaces;
  • "Faça login com o Google" disponível em Chromebooks com Mobility Print;
  • “Faça login com o Google” na interface da Web do PaperCut;

Pré-requisitos

  • LDAP client configurado no G Suite;
  • Certificado é gerado pelo Google (pode levar até 24 horas);
  • SSO precisa de um projeto de API no G Suite para ser compartilhado;

Observações

  • Não é necessário nenhum servidor on-premise;
  • Números de cartão / ID ainda não podem ser sincronizados (o Google está trabalhando nisso);
  • O G Suite Secure LDAP não usa autenticação de dois fatores;

Opções de grampeamento no software

Agora o PaperCut também funciona para grampeamento. Se o seu dispositivo for compatível e o software estiver atualizado, não precisará mais se preocupar com este trabalho!

Os usuários podem selecionar facilmente suas opções de grampeamento, e os administradores de sistema só precisam gerenciar uma fila de impressão do Find-Me.

Atualização PaperCut 18.3 | Grampeamento

Fabricantes suportados

  • Ricoh;
  • Toshiba;
  • Xerox;
  • Kyocera;
  • Riso;

Recomendações

Apoiamos as seguintes posições de grampo:

  • Canto superior esquerdo;
  • Canto superior direito;
  • Dois do mesmo lado;

Alteração nas configurações do trabalho de impressão em dispositivos Kyocera

A Kyocera se junta às fileiras de dispositivos permitindo que os usuários alterem suas configurações de trabalho de impressão no dispositivo.

Os usuários agora podem corrigir os erros cometidos ao solicitar seus trabalhos de impressão. Pediu muitas cópias? Altere-o no dispositivo. Cobrado para a conta errada? Fácil. Altere-o no dispositivo.

Além disso, eles verão o impacto ambiental que suas mudanças causaram. Ao contrário de outros softwares de gerenciamento de impressão, o PaperCut mostra instantaneamente aos usuários as economias de custo feitas pelas suas escolhas (por exemplo, da impressão frente e verso para a impressão em um lado), incentivando a mudança de comportamento e a impressão criteriosa.

SysAdmins também ganham novos superpoderes. Eles controlam exatamente o que pode ser mudado na impressora - portanto, não há jogo de cotas por estudantes ou funcionários maliciosos. Também esperamos melhorar a economia de custos.

Soa como uma pequena mudança, mas é um enorme tempo, custo e meio ambiente (e frustração) salvo. 😅

Atualização PaperCut 18.3 | Kyocera


Documentos pesquisáveis ​​com OCR

Agora, se tudo o que você precisa é criar documentos de texto de forma rápida e simples, não há necessidade de softwares de terceiros. Porque o PaperCut 18.3 inclui o Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR). Você pode digitalizar seus documentos para PDF e torná-los pesquisáveis. Isso é incrível!

Ativação do recurso

  • É simples. Basta configurar uma nova Ação de Verificação e escolher um formato de arquivo OCR;
  • O sistema verificará o PUA ao selecionar um formato de arquivo OCR;
  • Os administradores configuram a ação de verificação para fornecer ao usuário a escolha de até três tipos de arquivo no MFD;

Pré-requisitos

  • Versão 18.3 - Percolator;
  • Ativação do PUA;
  • Firewall do cliente (bi-directional);
    • ocr.cloud.papercut.com
    • Port: 443

Próximos passos

  • Rodar automaticamente, despeckle, deskew;
  • Melhorar a formatação e layout do DOCX;
  • Suporte de idioma (apenas em inglês para vs.18.3);
  • Metadados aprimorados;

Melhorias

Job ticketing

Novidades:

  • Contagens de páginas e custos para documentos PDF;
  • Scripts de produto (semelhante a Scripts de impressão) para preços personalizados;
  • Opção de licença para clientes menores;

Arquivos e informações importantes:

  • O custo precisa ser adicionado aos produtos existentes;
  • Os custos são definidos no nível de opções;
    • Estoque de Papel
    • Campos personalizados
    • Acabamento

Solicitações

  • Permissão para que os usuários façam pedidos sem fazer upload de arquivos
  • Exemplos:
    • Cartão de visitas
    • Papel Timbrado

Atualização PaperCut 18.3 | Job Ticketing

SHA2 - Konica Minolta

  • A indústria está mudando dos certificados SHA1 para SHA2;
  • Mais clientes estão procurando mudar para SSL com seus embarcados;
  • Uma nova porta esta sendo inserida- Porta 9195;
  • Usado para todos os novos dispositivos de configuração iOption;

Ativando Find Me Printing

Atualização PaperCut 18.3 | Job Ticketing


Conclusão

Enfim, essa nova atualização comprova mais uma vez o compromisso que o PaperCut tem de evoluir, visando sempre a melhor experiência de seus usuários.

E você, o que achou dos novos recursos do software? Sua opinião é muito importante para nós.


Demonstração

Muito bacana, não é mesmo? Agora, que tal agora ver esta solução funcionando em tempo real? Solicite uma demonstração interativa e nossa equipe a apresentará através de videoconferência (Webex).

👉  Clique aqui para participar


Senado aprova Lei de Dados Pessoais por unanimidade

O plenário do Senado aprovou ontem (10) por unanimidade o Projeto de Lei da Câmara 53. Como uma vitória para a sociedade civil, a nova lei disciplina a proteção de dados pessoais, além de definir as situações em que os dados possam ser coletados e tratados por empresas e Poder Público.

“Plenário do Senado aprovou projeto de lei (PLC 53/2018) que disciplina proteção a dados pessoais dos cidadãos e faz com que usuários tenham instrumentos para questionar o mal uso de seus dados”, tweetou o Senado Federal. O projeto agora precisa ser sancionado pelo presidente Michel Temer.

Segundo a Agência Brasil, o texto do PL disciplina a forma como as informações são coletadas e tratadas, especialmente em meios digitais, como dados pessoais de cadastro ou até mesmo textos e fotos publicadas em redes sociais. Assim, o Brasil fica de acordo com os países que já estão bem avançados neste quesito, como a Europa, que agora conta com a GDPR.

Saiba o que é o GDPR

“Mais de 100 países já colocaram de pé leis e diretrizes de proteção de dados no ambiente da internet. A internet não pode ser ambiente sem regras. A privacidade é um valor civilizatório”, disse o senador Ricardo Ferraço (PSDB-ES), relator do projeto na Comissão de Assuntos Econômico. “Na era digital dados são considerados grande ativo e patrimônio. Dados devem receber grau mínimo de proteção jurídica. Dados trafegam pelas redes e sem consentimento acabam sendo comercializados, em contraposição aos preceitos constitucionais, que garantem o direito à vida privada”, adicionou o senador Eduardo Braga (MDB-AM).

Fonte: https://www.tecmundo.com.br/seguranca/132081-vitoria-senado-aprova-lei-dados-pessoais-unanimidade.htm


Cliente de Outsourcing de Impressão - MPS precisamos conversar sério!

Cliente de Outsourcing de Impressão, precisamos conversar sério!

Por Rodrigo Romão
Diretor de Tecnologia e Marketing. IBSolution

Você cliente, quando pede uma solução "completa" para seu parceiro você faz a pesquisa indicada?

Aqui vou listar algumas situações que você, CLIENTE, precisa pensar e fazer para uma boa contratação de um fornecedor de MPS ( também conhecido como outsourcing de impressão )

Um pergunta para pensar: Faz sentido quem vende páginas impressas ter o sistema que controla a impressão das páginas?

R IBS: Não! O sistema de controle deve ser do cliente, deixando ele a vontade para escolher o melhor parceiro e não ter gaps ou a implementação de um sistema a cada novo contrato, o parceiro deve vender o sistema para o cliente e o software deve ser dele para sempre!! Tudo fica pronto no ambiente do cliente, ele apenas substitui os equipamentos e o parceiro, se desejar.

Obviamente existem sistemas e softwares que o fornecedor deve utilizar em seu contrato para o próprio uso e aceleração do seu processo mas o bilhetador, o billing e regras internas de impressão devem ser do ambiente do cliente senão o cliente deverá re-implementar um software diferente a cada novo contrato ou novo fornecedor e isso gera muitos gaps, necessidades de re-treinamentos e lacunas de gestão.

Existem passos a serem seguidos para uma escolha consciente de qualquer fornecedor para qualquer serviço, esse artigo fala sobre nossa visão de uma boa escolha de um fornecedor de MPS e não trata-lo apenas como "o cara da impressora" mas sim como um fornecedor de informação.


Questões

1. Qual é o histórico comprovado desse parceiro ao oferecer esse tipo de serviço?

  • Faça pesquisas.
  • Solicite indicações de clientes já atendidos.
  • Entenda a estrutura.

2. Qual a visão para uma parceria a longa prazo para que minhas necessidades que venham a aparecer sejam atendidas?

  • Se você crescer, esse parceiro conseguirá te atender?.
  • Sobre a pesquisa, veja o tamanho dos clientes, tamanho do parque, quantas localidades e etc.
  • Veja quanto tempo esse cliente já esta com esse parceiro e quais foram as melhorias entregues ao longo desse prazo.

3. Esse parceiro acha que MPS é apenas equipamentos e suprimentos ou ele vai incluir outras ofertas tanto de produtos quanto e serviços?

  • Entenda se esse parceiro tem outras ofertas mesmo que voce não precise agora.
  • Veja que tipo de entregas ele ja fez.
  • Veja se ele tem equipes dedicadas ou compartilhadas.
  • Veja se ele é um canal de MPS com valor agregado ou apenas um “aventureiro".

4. Como o parceiro vai gerenciar os equipamentos do meu parque, inclusive independentemente da marca dos equipamentos?

  • Soluções como IBSTracker e PaperCut são neutras em relação a funcionamento de marcas de equipamentos, via web e com banco de dados exclusivo para armazenamento de contadores, Não aceite produtos que compartilham banco de dados de contadores físicos com lógicos, isso pode haver brecha para manipulação de dados.

5. Esse parceiro vai poder me oferecer escalabilidade, capacidade de entrega global se for necessário?

  • Mesmo que de forma nacional ou estadual, esse parceiro tem condições de atender seu parque? Faça essa pesquisa.
  • O SLA de atendimento é suficiente para o seu negócio?.
  • Estude e pesquisa com os clientes indicados se o parceiro cumpre o SLA de maneira correta ou se ja foi multado por conta de violar o SLA.

6. Esse parceiro, esta mesmo comprometido em fazer voce imprimir menos? E a gerar mais informações?

  • Com soluções de Documentos, incentivar digitalização e entre outras atividades?.
  • Ele conta com algum produto de gestão de documentos em seu portfolio?.
  • Consulte com os clientes indicados quais foram os resultados obtidos com esse parceiro.

7. O MPS é um dos passos a serem dados para aceleração do seu negócio, melhorias de processos e produtividade são o próximo passo

  • Soluções Documentais.
  • Soluções de Fluxos de Aprovações.
  • Melhoria da disponibilidade e mobilidade de informações sem impressão.
  • Esses pontos são minimamente exigidos para quem quer ofertas soluções de MPS e os usuários produzirem mais em seu dia-a-dia.

8. Esse parceiro tem poder de suportar , de forma segura meus projetos de toda minha empresa?

  • Segurança é uma preocupação hoje em dia, principalmente com informação.
  • Procure saber se os equipamentos ofertados e as soluções oferecem segurança de dados minimamente exigidos de mercado de TI.
  • O projeto será bem desenhado para além da segurança voce também ter alta disponibilidade dos recursos?? Principalmente os de missão crítica!.

9. Quais ferramentas de uso DO PARCEIRO ele vai me entregar para fazer um levantamento de qualidade da minha infra-estrutura?

  • Levantamento de necessidades é algo básico quando você vai ofertar serviços, avalie como esse parceiro faz esse levantamento para voce.
  • Avalie as informações de forma atenta e veja se fazem sentido.
  • Se for utilizar um software para fazer isso, acione seu time de segurança para verificar as ações antes de deixar rodar o sistema em seu ambiente.

10. Como o parceiro vai me mostrar as medições e os relatórios de reduções de custos acordados no projeto? De quanto em quanto tempo terei esses relatórios?

  • Independente da bilhetagem, o projeto tem seus objetivos e precisam ser apresentados a vocês.
  • Veja como esses resultados serão apresentados.
  • Isso deve ser recorrente, ou seja, a cada x tempo o fornecedor precisa mostrar como o projeto anda, quais são os novos objetivos e metas já que conforme vai conhecendo suas atividades eles devem propor novas melhorias.

11. Esse parceiro possui algum programa de sustentabilidade ambiental além do descarte correto de cartuchos? Quais serão os objetivos em meu projeto?

  • Não é apenas descarte correto do toner, sustentabilidade passa por ações pró-ativas com os usuários.
  • Pop-ups com conscientização de uso de impressão, transformação de cor para PB automático e entre outras ações.
  • Verifique se os procedimentos estão alinhados com ISO 14001.
  • Medições de energia elétrica, arvores e Co2 devem estar conectados a algum órgão regulador.

12. O quanto o parceiro tem conhecimento para fazer a implementação e integração com meu ambiente de TI?

  • Verifique se o parceiro tem certificações do ramo e do mercado de TI em geral.
  • Certifique-se do conhecimento e entendimento do que voce precisa.
  • Uma reunião entre o time de tecnologia do parceiro e do seu time é altamente recomendado.

13. Como o parceiro irá suportar minha força de trabalho com dispositivos móveis?

  • Soluções de impressão mobile.
  • Aplicativos nativos ou webapps serão oferecidos.
  • Regras e controle também são aplicados a dispositivos móveis.
  • Existem inúmeras formas de fazer impressão ou até mesmo a liberação de impressão segura com seu dispositivo móvel, veja quais soluções seu parceiro utiliza, visite clientes, visite show-room, solicite prova de conceito para ter a correta visibilidade da oferta.

Boa escolha!!!


Atualização do PaperCut para a versão 17.2.1

Confira com a gente todas novidades do Papercut 17.2.1.


Melhorias

  • Interface Web de usuário renovada:
    • A moderna e renovada interface de administração introduzida na versão 17.0, foi expandida também para a interface web de usuário. Esta última atualização fornece aos usuários uma experiência mais simples e intuitiva.
    • Ainda há uma opção fornecida para reverter para a antiga interface web de usuário (pré 17.2) através de uma chave de configuração (user-ui.apply-new-style). Esta chave estará disponível até a versão 18.
  • Módulo Gateway de Pagamento:
    • As páginas do Gateway de Pagamento foram redesenhadas de acordo com o restante da interface web do usuário. Nota: É preciso atualizar o módulo Gateway de Pagamento para a versão 17.02 ou superior para ter acesso a nova interface.
  • Customização de Marcas (Logos/Cores):
    • Agora é possível customizar a imagem de fundo, a cor de fundo e a cor do botão de login das interfaces de Administração e de Usuário.
    • O menu Opções > Geral fornece um modo simples para a customização da Interface web de Administração, interface web de Usuário, Cliente do Usuário e tela de login.
    • Um botão de resetar para o padrão foi disponibilizado em todas as opções de customizações.
  • GDPR em Gerenciamento de Impressão, privacidade de dados e conformidade de segurança: Para entrar em conformidade com GDPR (General Data Protection Regulation) na Europa.
    • Adicionada a possibilidade de excluir permanentemente dados dos usuários, em conformidade com o “Right to be Forgotten (Direito de ser Esquecido)”.
    • Adicionada a possibilidade de extração de todos os dados sobre o usuário, em conformidade com o “Right to Access (Direito de Acesso)”.
  • Contas Compartilhadas:
    • Adicionada a habilidade de restringir com direitos de Administrador, o acesso a contas compartilhadas específicas ao invés de todas as contas.
    • Os direitos de administrador “Realizar alterações em lote” agora controlam a Importação em Batch/Atualização, o Sincronismo de Conta Compartilhada e Ações de Conta em Lote.
    • Ao criar uma conta compartilhada, o campo “Sub-Conta de” exibe somente as contas que o usuário administrador tem acesso.
    • O campo Pesquisa Rápida somente buscará contas nas quais o usuário administrador tenha permissão.
    • Adicionadas descrições aos ícones na página de Contas Compartilhadas.
  • Impressão Segura/Siga-me: Melhorias na impressão Segura o no Siga-me tornaram mais fácil encontrar as impressoras e configurá-las logo de cara. As mudanças incluem:
    • Melhora na experiência do usuário admin na configuração do siga-me, sugerindo filas de impressão que foram configuradas com o mesmo endereço IP do dispositivo.
    • A seção das filas de destino na página dos detalhes do dispositivo foi simplificada com a adição de uma terceira opção, para cenários onde há filas de diferentes sistemas operacionais apontando para o mesmo dispositivo.
  • WebPrint:
    • Melhoria dos logs da aplicação para propósito de debug fornecendo detalhes do hostname do servidor WebPrint.

Correções

  • Site Server:
  • Corrigido problema com o Site Server onde o mesmo não entrava em modo offline quando o Application Server não estava operacional mas havia conectividade.
  • Corrigido problema que impedia o start automático de novos dispositivos registrados via WebService quando apontados para um site server.
  • Corrigido problema de performance ao abrir a interface de Admin ou de Usuário após um restart de serviço (desde a 17.1).
  • Corrigido problema que impedia o envio de notificações de toner quando o nível de um toner trocado ficava baixo.
  • Melhoria na mensagem de erro para o usuário quando um dispositivo se desconecta do Application Server, e adicionado um botão “Atualizar” na interface do dispositivo.

Dispositivos/MF

  • Canon (MEAP) versão 1.3.3*:
    • Adicionado um novo botão opcional para acesso rápido de convidados (autenticação anônima em conjunto com outros métodos de autenticação).
    • Correção para um problema introduzido pela recente terceira geração de firmware que ocultava os botões Imprimir e Deletar na tela de liberação de impressão.
    • Corrigido o erro que impedia a inserção do caractere “@” no scan to email nativo da máquina, que ocorria quando o ASM (Access Management System) estava habilitado.
    • Adicionado suporte para aceitar trabalhos de fax de softwares (de fax) remotos da Canon.
    • Adicionado suporte para o firmware Canon v305.
    • Adicionado suporte para Canon Vesuvianite series (imagePRESS C650, C850).
  • HP (OSA)

    • Adicionada a possibilidade de customizar o label “Account Code/PIN” da tela de seleção de conta.
    • Os usuários agora podem selecionar múltiplos trabalhos na Liberação de Impressão para imprimir ou cancelar.
  • KonicaMinolta (OpenAPI)
    • O conector certificado PaperCut MF agora está na versão 3.3.0.
    • Adicionado um botão opcional para acesso rápido de convidados (autenticação anônima em conjunto com outros métodos de autenticação).
    • Redução no downtime da limpeza de sessões que causava a indisponibilidade do dispositivo por um extenso período de tempo.
    • Correção do erro que causava a incorreta exibição da mensagem de boas-vindas em alguns dispositivos.
    • Corrigido o erro em dispositivos A4 que configurava um trabalho de Digitalização como paisagem ao invés de retrato ao digitalizar uma página em paisagem para PDF em modo retrato.
    • Correção do erro que ao reinicializar o dispositivo, causava a reconfiguração incorreta do Public User Account e desabilitava a integração com aplicações de terceiros (EFI Fiery).
    • Adicionada a habilidade de automaticamente deslogar o primeiro usuário, e logar o segundo usuário quando um segundo cartão do usuário for passado em um leitor de rede, enquanto a sessão do primeiro usuário estiver ativa.
    • Corrigido erro que causava o status “Started (with errors)” em alguns dispositivos após reiniciar o serviço do Application Server.
    • iOption: Redução de 50% no tempo de login através do cartão de aproximação em algumas situações.
    • Corrigido erro que impedia a compatibilidade com alguns dispositivos antigos.
    • Correção do erro que causava a indisponibilidade do Integrated Scanning após atualizar as configurações de idioma, nas chaves de configurações avançadas do dispositivo.
    • As páginas “Device Functions” e “Integrated Scanning” agora são corretamente exibidas ao invés de mostrar “Page Title”.
    • Melhora no posicionamento da interface do dispositivo para acomodar diferentes tamanhos de caracteres texto em vários idiomas.
  • Lexmark (LeSF v2.4.1)*:
    • Suporte para customizar a tela de timeout das páginas do PaperCut MF.
    • Melhora na performance da comunicação SSL em dispositivos eSF 5 e anteriores.
    • Corrigido um raro erro que ocasionava a indisponibilidade do equipamento após o cancelamento de um trabalho devido à falta de saldo.
    • Corrigido erro que causava a incorreta exibição do cabeçalho da página de Liberação de Impressão e do saldo do usuário em dispositivos com telas menores.
    • Corrigido erro que ocasionava a exibição do nome do usuário como Guest na tela inicial ao invés de exibir o nome real do usuário logado.
    • Direito de acesso a funções do dispositivo agora são controlados pelo Application Server em dispositivos eSF 5 e 6.
    • Corrigido erro que impedia trabalhos de digitalização para drives USB em dispositivos Android.
  • Ricoh (SmartSDK v2.0.2)*:
    • Corrigido um erro onde a instalação da aplicação embarcada falhava em alguns dispositivos.
  • Sindoh (n5xx com iOption):
    • Suporte para Integrated Scanning.
  • Sharp (OSA):
    • Adicionada a possibilidade de customizar a label “Account Code/PIN”
    • Os usuários agora podem selecionar múltiplos trabalhos na Liberação de Impressão para imprimir ou cancelar.
  • Toshiba (MDS):
    • Integrated Scanning: Corrigido erro que causava a falha no Integrated Scanning em firmware Toshiba versão 1050.
    • Adicionada uma opção de configuração para especificar qual tela é exibida quando o usuário se loga no dispositivo. Anteriormente, a tela de Cópia era sempre exibida.
  • Toshiba (e-BRIDGE Open Plataform):
    • Dispositivos E-bridge Next Eco/Hybrid: Suporte para contabilização do “Erasable Blue”.
  • Toshiba eConnect:
    • Adicionada a habilidade de customizar a label “Account Code/PIN” da tela de seleção de conta.
    • Os usuários podem agora selecionar múltiplos trabalhos na Liberação de Impressão para imprimir ou cancelar.
  • Toshiba eSF (v2.4.1)*:
    • Suporte para customizar a tela de timeout das páginas do PaperCut MF.
    • Melhora na performance da comunicação SSL em dispositivos eSF 5 e anteriores.
    • Corrigido um raro erro que ocasionava a indisponibilidade do equipamento após o cancelamento de um trabalho devido à falta de saldo.
    • Corrigido erro que causava a incorreta exibição do cabeçalho da página de Liberação de Impressão e do saldo do usuário em dispositivos com telas menores.
    • Corrigido erro que ocasionava a exibição do nome do usuário como Guest na tela inicial ao invés de exibir o nome real do usuário logado.
    • Direitos de acesso a funções do dispositivo agora são controlados pelo Application Server em dispositivos eSF 5 e 6.
    • Corrigido problema que causava a incorreta exibição dos cabeçalhos das páginas nos dispositivos em algumas localidades “non-English (idioma não inglês)”.
    • Corrigido erro que impedia trabalhos de digitalização para drives USB em dispositivos Android.
  • Xerox (EIP):
    • EIP 3.0+: Suporte ao Integrated Scanning.
    • EIP 3.0+: Os usuários podem agora selecionar múltiplos trabalhos na Liberação de Impressão para imprimir ou cancelar.
    • EIP 3.1+: Suporte para teclados embarcados utilizados na 2.a geração das aplicações (WebKit) EIP browser. É possível desativar o suporte utilizando a chave de configuração "ext-device.xerox.forcewidget-keyboard".
    • Adicionada a contabilização de impressão através de drives USB.
    • Adicionado suporte a prevenção de liberação de trabalhos em impressoras reportando erros.
    • Adicionado suporte a customização (cabeçalho, logo, cor do fundo e do texto).
    • Uma opção de configuração agora está disponível para fazer um by-pass na tela Home, e ir diretamente para a tela de seleção de conta caso a Liberação de Impressão esteja habilitada e o usuário não possua nenhum trabalho pendente.

Outras Notas:

  • Esta versão contém uma atualização apenas para a base interna do PaperCut (Derby), que não afeta o Microsoft SQL Server, Oracle, PostGreSQL ou MySQL. O upgrade, incluindo o backup, pode levar algum tempo. Por favor faça um plano de atualização apropriado.
  • Esta versão contém uma atualização do módulo Gateway de Pagamento, que requer o upgrade para se beneficiar das mudanças realizadas no design. A versão anterior do módulo Gateway de Pagamento ainda estará funcional, porém, com uma interface de usuário desatualizada.
  • Dispositivos marcados com * requerem a atualização da solução embarcada para terem acesso as novas funcionalidades e correções.