Outsourcing MPS

Em um mercado cada vez mais automatizado, os clientes que necessitam de serviços de outsourcing estão sempre em busca das soluções mais eficientes, inovadoras e totalmente adaptadas às suas demandas.

A IBSolution trabalha há mais de dez anos com foco especial nesses serviços, unindo vasta inteligência digital com profunda expertise no segmento de outsourcing. Nossa gama diversa de soluções foi desenvolvida com todo o cuidado, a fim de enriquecer a relação  que as empresas do setor têm com seus parceiros e clientes.

Nossos produtos podem atender em vários processos do seu negócio: desde o treinamento até a implementação. Eles permitem que você e seus parceiros controlem o uso e o envio de suprimentos, bem como sua área de cobertura.

Também vão possibilitar a gestão remota de problemas nos equipamentos e abertura de chamados via web. Entre vários de nossos serviços, estão à disposição o treinamento profissionalizante para o mercado de outsourcing e a certificação mundial de bilhetagem. Tudo para tornar a sua oferta mais competitiva no mercado e reduzir seus custos operacionais.

Soluções

  • Treinamento Técnico e Comercial
  • Coleta de Contadores Físicos, Alertas de Suprimentos e Manutenção
  • Envio de Suprimentos e Gestão de Dispositivos
  • Bilhetagem de Impressão, Cópias, Fax e Scanner
  • Help Desk e Gestão de SLA
  • Projetos de Outsourcing
  • Desenvolvimento de Software e Plug-ins
  • Captura de Documentos e Workflow
  • Reconhecimento Óptico de Marcas
  • Formulários e Dados Variáveis
  • Faturamento centralizado remoto
  • Controle de uso e envio de suprimentos
  • Gestão remota de problemas em equipamentos
  • Abertura de chamados via web
  • Controle de SLA (Acordo de nível de serviço)
  • Controle de gestão de OS (Ordem de serviço)
  • Medição de cobertura pré-projeto
  • Controle de área de cobertura do suprimentos
  • Gestão de contratos de outsourcing
  • Treinamento de profissionalização para o mercado de outsourcing
  • Certificação mundial de bilhetagem
  • Controle de entrada e saída de equipamentos (controle de NF)

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