Foco 2017 - Atualize seu negócio, ou então...

A evolução do mercado de impressão profissional é extremamente exigente, logo os players que atuam neste setor têm de ser extremamente proativos indo ao encontro das tendências.

Essas tendências apontam claramente para a expansão e adoção dos serviços de impressão como MPS (Managed Printing Services), sendo que o mercado de serviços de aluguel de impressora (e serviços de gestão da impressão) ainda não atingiu a sua maturação, mas já apresenta um ritmo de crescimento significativo.

Tendência essa que já chegou para uma parte dos parceiros IBSolution e outros...sem evolução o negócio tende a fracassar quando é mais demandado...não pode estagnar no tempo.

Não falamos só no quesito controlar a quantidade de impressões, e sim, gerar mais soluções para quem adquire um software com este fundamento.

Já falamos isso há algum tempo... não se vende mais IMPRESSÃO... os canais são geradores de INFORMAÇÃO... se esse pensamento não estiver claro pode ser um caminho errado a ser seguido.

Não queremos ver empresas do nosso mercado tentando "segurar" contratos baixando preço, entregando coisas de graça...quero vê-las ofertando soluções, gerando receitas novas, entrando em novas áreas da INFORMAÇÃO.

No segmento corporativo, as inovações estão voltadas ao aperfeiçoamento, otimização e ampliação dos serviços gerenciados de impressão: além da impressão em si, também a oferta da gestão eletrônica de documentos é necessária - integração com softwares de gestão e controle, soluções embarcadas nos equipamentos de impressão que auxiliam os processos internos e interdepartamentais, soluções interligadas à Cloud, soluções que promovam o acesso dos diferentes dispositivos móveis dos funcionários, soluções que permitam um acompanhamento em tempo real dos custos envolvidos, soluções que garantam a segurança das informações trafegadas nos documentos nas corporações, etc. A oferta de serviços deve compreender hardware, suprimentos e soluções.


MDS – Gerenciamento e mais informação

Além do conhecido MPS, também podemos citar aqui o MDS (Managed Document Services) um tipo de projeto que vai um pouco mais além do gerenciamento de equipamentos, trazendo a informação gerada por eles em qualquer meio (seja impresso, copiado, scaneado), efetuando o cuidado da informação de ponta a ponta.

Em um projeto de sucesso via MDS precisamos incluir, além da visibilidade, otimização e mobilidade, alguns pontos que são fundamentais como captura, tratamento de informação, workflow, automatização e, principalmente facilidade de uso para usuários.

Com isso, o uso da tecnologia móvel é muito importante trazendo aos usuários a simplicidade da alta tecnologia.


Você sabia?

O PaperCut, por exemplo, oferece para seus parceiros diversas possibilidades de ofertar para o cliente, mais soluções já inclusas no pacote, sem que haja novos pagamentos por isso. Ele implementa apenas novidades que já fazem parte das licenças, desde restrições até novas possibilidades de impressão.


IBSTracker – o futuro esta em suas mãos

A IBSolution oferece uma solução apresentando algumas facilidades adicionais que fazem a diferença dentro do parceiro e maior transparência para o cliente final.

Isso respeita 100% a credibilidade das informações, sem manipulações e/ou alterações, algo que a IBSolution garante inclusive em contrato e por isso usa bancos de dados separados para bilhetagem e coleta de contadores, garantindo a integridade, credibilidade dos dados e também padrões de segurança internacionais quanto a não-manipulação dos dados de faturamento.

IBSTracker é o começo saudável para uma empresa de MPS / MDS poder prestar o serviço de forma coerente, segura, integra e com alta credibilidade.

O M-Files permite que você mesmo desenhe e crie seus fluxos de documentos de forma organizada, fácil e rápida, com níveis de aprovação, validação, verificação e entre outros, integrados com ERP de mercado, em cloud, local ou até mesmo de forma híbrida.

E evolução esta na sua porta! Se você não atualizar seu negócio, pode ficar para trás. Vender página impressa / copiada é coisa do passado e a cada dia fica mais ultrapassado ainda…vender especialização.

Não é possível enviar um representante comercial da sua empresa e ele se deparar com uma situação colocada pelo cliente e dizer “minha empresa não faz isso” ou até mesmo “trarei um especialista para falar com você”. Ele é e deve ser o especialista se o cliente perceber que não tem valor agregado, é apenas página com preço, seu negócio com esse cliente esta fadado ao término e as vezes nem por um serviço ruim, mas por falta de atualização, evolução do que oferecer ao seu cliente.

Não vamos acabar como a girafa do vídeo que postei alguns dias atrás, atolado em uma areia movediça. Se você não evoluir igual o seu cliente evolui, seu negócio pode estar em risco


A era do BYOD – Sua empresa esta preparada para isso? Nós estamos!

Você sabe o que é BYOD? Essa nova forma de gerir a estrutura de TI vem ganhando cada vez mais espaço no universo corporativo nos últimos anos. O BYOD diminui os gastos com tecnologia e ainda torna funcionários mais satisfeitos.

A sigla para Bring Your Own Device (traga o seu próprio aparelho, em português), o BOYD é um conceito de gestão de infraestrutura em TI que teve origem na Intel e, desde então, tem sido adotado por várias companhias. Ele consiste na mudança das estratégias digitais da empresa para uma abordagem em que os funcionários passam a utilizar os próprios aparelhos eletrônicos no seu dia a dia.

O uso do BYOD ganha força, principalmente, diante do fato de que a maioria das pessoas utiliza equipamentos mais modernos do que os disponibilizados pelo departamento de TI corporativo. Naturalmente, essa estratégia possui os seus desafios, mas, no final do dia, a empresa contará com uma estrutura de TI mais moderna e eficiente.

Negócios que adotam o BYOD ganham diversas vantagens em relação a sua concorrência. Os custos de gestão com TI, por exemplo, diminuem consideravelmente. Gastos relacionados à troca de equipamentos e custos com conexões de rede fora do ambiente corporativo passam a ser de responsabilidade do funcionário e não mais da empresa.

Os índices de satisfação dos funcionários também passarão por melhorias. Pessoas sentem-se mais confortáveis trabalhando com máquinas que elas tiveram a oportunidade de escolher e personalizar de acordo com as suas preferências pessoais. A sensação de ter um aparelho para utilizar no dia a dia que é melhor do que as máquinas antigas que muitas vezes são disponibilizadas pela companhia é algo que compensa o custo de se investir em um notebook pessoal.

Nesse sentido, os dispositivos que são utilizados em empresas que adotam o BOYD tendem a ser mais avançados. Como usuários fazem upgrades em uma frequência maior do que as empresas, elas passarão a se beneficiar de dispositivos com maior poder de processamento.

Ao implementar o BYOD em sua empresa, diversos aspectos técnicos devem ser considerados. O principal deles é o controle sobre a estrutura digital da empresa.

As políticas de uso de recursos e as estratégias de segurança devem ser reformuladas para a nova realidade da empresa. O departamento de segurança digital deve estar preparado para impor limites de uso dos recursos de rede, assim como o funcionário deverá passar a atualizar as ferramentas de segurança com mais frequência.

A política de segurança digital e privacidade deve ser clara e compreendida por todos. Ferramentas de computação na nuvem, máquinas virtuais e VPNs podem ser adotadas. Elas auxiliam empresas a impedir que eventuais brechas de segurança na máquina do usuário possam comprometer a confiabilidade dos sistemas internos.

As normas de privacidade também devem envolver a preservação dos dados privados da companhia. Como muitas empresas já utilizam serviços de armazenamento em nuvem nas suas linhas operacionais, regras relacionadas a posse de dados em equipamentos de terceiros devem ser criadas para garantir que os registros internos de uma empresa não caiam nas mãos erradas. Em fim, muitos mercados tiveram que se adaptar para poder oferecer essa nova forma de interação dos dispositivos pessoais dos funcionários.


Os melhores softwares para incorporar BYOD em sua empresa? A IBSolution TEM!

Pensando nisso, nós da IBSolution trouxemos ao cenário diversas soluções de impressões. Além disso, o gerenciamento de documentos também ganhou possibilidades dentro do mundo BYOD.

Hoje, o PaperCut, melhor software de gerenciamento de impressão, possibilita que dispositivos pessoais estejam embarcados em multifuncionais fazendo assim suas impressões direto dos aparelhos mobiles. A IBSolution oferece algumas outras soluções que se integram nesses aspectos, facilitando demais a vida das empresas que adotaram esse sistema.

Trouxemos também o M-Files, gerenciados de negócios licenciado pela IBSDocs (braço de soluções documentais da IBSolution) que se integra neste mundo BYOD através dos celulares e tablets, além dos convencionais notebooks.

Pensar no futuro é essencial. Pensar em tecnologia compartilhada é fundamental. No mundo de hoje, cada oportunidade de modernização e melhorias de gerenciamento são sempre bem vistas por empresários com ampla visão de mercado.

O BYOD é uma das tendências indispensáveis para quem pretende diminuir os gastos com tecnologia e tornar a estrutura de TI mais avançada. Apesar dos desafios de segurança digital e privacidade que esta abordagem possui, ela é considerada por muitos gestores de TI uma forma prática para tornar empresas mais competitivas.


A pista do sucesso chegou!

Conheça a pista do sucesso. Soluções para todas as etapas do seu negócio. 🏆

SOLUÇÕES EM TODAS ETAPAS DO SEU NEGÓCIO CONHEÇA A PISTA ANTES DE VENCER! Soluções educacionais EAD AUTOMATIZA PROCESSOS Treinamento para equipe comercial e técnica PDF INTELIGENTE Desenvolvimento e consultoria Sua proposta mais competitiva com gestão de impresaão TREINAMENTO CERTIFICACçAãO Levanta, gere, fatura, monitora equipamentos e emite alertas PRÉ-VENDA E GESTÃO HELPDESK HelpDesk, integrado com IBSTracker GESTÃO DOCUMENTAL DADOS VARIÁVEIS DE CÓPIA Cursos e certificações em softwares de mercado GESTÃO DE IMPRESSÃO Soluções para parceiros Soluções de ECM para melhorar sua oferta Gestão de informações e documentos empresariais (EIM) Automatiza processos de negócios a partir da captura até a entrega EXCELÊNCIA em soluções para você e seu cliente. GANHE MAIS negócios em parceria com a IBSolution! DESENVOLVIMENTO FATURAMENTO Teste de faturamento Soluções para clientes finais Gestão de cópias, embarcado nas multifuncionais Dados variáveis Empodere arquivosPDF PREMIADA E CERTIFICADA ao lado das melhores! VENÇA COM A IBSOLUTION! Ou vai ficar em segundo lugar? GESTÃO

 


IBSolution recebe prêmio “Partner Of The Year – 2016 Latin American” da M-Files

Durante o “M-Files Americas Partner Conference 2016” realizado em Miami – EUA, a equipe da IBSDocs, unidade de negócios de Document Imaging da IBSolution teve a honra e o privilégio de receber o certificado de “Parceiro do Ano 2016 – América Latina” da M-Files.

Com um ano e meio de parceria, a IBSDocs tem se especializado cada vez mais em consultoria de processos documentais, oferecendo soluções baseadas no M-Files. Com embasamento teórico aliado a experiência adquirida nos diversos projetos executados, a equipe de consultores tem capacidade de otimizar processos empresariais e aumentar a produtividade dos clientes atendidos.

Este prêmio reforça o engajamento de crescer cada vez mais com o licenciamento do software no continente e a parceria de um trabalho de sucesso e excelência do time da IBSolution.


IBSTracker: usando uma tecnologia de verdade!

Seguindo a linha de USO DA TECNOLOGIA, já que nossos parceiros são empresas de tecnologia voltadas para impressão controlada de documentos, precisamos encerrar uma discussão antiga sobre coleta de contadores.

Esse é um trabalho que necessita ser automatizado e ponto! Não há como em 2016 fazer coleta manual de contadores (salvo uma auditoria específica, onde o fluxo deve seguir automatizado).


O que um software designado para o controle de parque em ativos precisa fazer

- Coletar contadores totais (separando PB e Cor) onde separaram por impressão, cópia, fax e scan (isso vai depender do equipamento, pois se ele tiver esta informação é possível separar);

- Informar alertas de manutenção apresentados no painel dos equipamentos;

- Informar níveis de suprimentos;

Hoje, o IBSTracker já apresenta algumas facilidades adicionais que fazem a diferença dentro do parceiro e maior transparência para o cliente final.

Problemas de conexão com a internet local? Nós temos a opção de proporcionar um servidor central no cliente, eliminando o envio de dados pela internet.

Falando de bloqueios, temos um portal para fazer upload dos arquivos de leitura para empresas que não liberam comunicação externa com servidor em cloud. Assim, fazemos o upload podendo seguir com o faturamento em andamento.


Ateste

Conectado ao IBSTracker + PaperCut é possível ter um pré-faturamento real com aprovação do cliente final ANTES mesmo de gerar notas fiscais de cobrança, evitando dúvidas de faturamento, cancelamento de notas fiscais e pagamento de impostos adicionais.

Este plug-in envia para cada responsável + o gestor do contrato o faturamento do equipamento no mês com diversos relatórios com um prazo determinado. Através do e-mail recebido, os gestores acessam o portal e dão seu OK ou N-OK no faturamento. Caso não haja atividade por um período “x” de tempo (padrão de 3 dias) o faturamento será aprovado automaticamente.

Isso pode ou não estar conectado ao seu ERP para já fazer a geração da NF ao cliente final e toda a lista de faturamento fica disponível para os gestores, gestor principal e nossos parceiros para fins de auditoria futura.

Caso não haja conexão direta com o ERP, pode-se exportar os dados do ATESTE no formato desejado para serem importados e efetuar as cobranças. Esse arquivo pode ser enviado por e-mail criptografado para o parceiro efetuar o faturamento sem a necessidade de visita no cliente ou que o próprio cliente tenha de realizar uma ação para que isso ocorra.


Tecnologia USB já era!

Tecnologia USB é ultrapassada, mas mesmo assim existe possibilidade de capturar alguns dados, principalmente contadores em equipamentos USB. Isso vai depender sempre do equipamento, se ele fornecer os dados via USB podemos captura-lo, caso contrário não há o que ser feito, pois sempre será a tecnologia do equipamento que manda e não a do software.

Isso respeita 100% a credibilidade das informações, sem manipulações e/ou alterações, algo que a IBSolution garante inclusive em contrato e por isso usa bancos de dados separados para bilhetagem e coleta de contadores, garantindo a integridade, credibilidade dos dados e também padrões de segurança internacionais quanto a não-manipulação dos dados de faturamento.

Precisamos passar por esse assunto de uma vez, e como sempre digo, isso tem “valor” e não apenas “preço”.

“Nem tudo que é caro é bom, mas tudo que é barato é um lixo”

Qualquer empresa de software precisa estar alinhada com uma coisa chamada continuidade, mas isso é assunto para semana que vem! Vamos continuar na linha de pensamento até chegarmos no topo do MDS com toda a base básica já estruturada.

IBSTracker é o começo saudável para uma empresa de MPS / MDS poder prestar o serviço de forma coerente, segura, integra e com alta credibilidade


A IBSolution

As soluções da IBSolution, como por exemplo o IBSTracker, oferece para seus usuários uma solução completa para otimizar a produtividade da revenda, melhorar os processos internos e reduzir custos operacionais, além de automatizar diversos processos de negócios.

Lembre-se profissional de terceirização: É você que deve ofertar atualização e inovação! O cliente nem sempre pode estar antenado nas novidades do nosso mercado. É nosso dever informa-lo e entregar novos horizontes de possibilidades!


PrintReleaf 100% compatível com Print Audit

logo-printauditA grande novidade é que agora o PrintReleaf também é integrado ao Print Audit, software de gerenciamento e rastreio de impressão.


Pratique o consumo sustentável de papel com o PrintReleaf

Não é de hoje que sabemos a gravidade do impacto humano na natureza e como o efeito disso está modificando rapidamente os aspectos climáticos da Terra. Pensando nisso, o PrintReleaf surgiu com uma solução sustentável que possibilita reduzir o impacto ambiental gerado pelo uso de papel nas impressões, através de um programa de plantio automático de árvores.

A veracidade e a capacidade de sobrevivência das árvores plantadas são garantidas pela SGS, sistema internacional de qualidade e certificação.

A cada dez árvores colhidas para a produção de papel, apenas uma é certificada para ser reflorestada. Com o PrintReleaf, a cada dez árvores colhidas para a produção de papel, 100% são certificadas para serem reflorestadas.

logo-printreleafAlém disso, a solução também compartilha outros valores, através da geração de novos empregos para as comunidades onde há o plantio, do desenvolvimento de tecnologias constantes na experiência de cada usuário da plataforma, da promoção dos canais de mídias sociais de parceiros e clientes e da automação integral de toda a oferta.

Vamos neutralizar o CO2 juntos?


Integração

logo-ibstracker-advancedO PrintReleaf é integrado com as plataformas IBSTracker Advanced powered by FM Audit e Print Audit. Estas soluções são voltadas para gerenciamento de dispositivos, impressão e TCO, utilizadas por empresas de Outsourcing de Impressão e MPS.

Pense verde com PrintReleaf!


Demonstração

Muito banaca, não é mesmo? Agora, que tal agora ver esta solução funcionando em tempo real? Solicite uma demonstração interativa e nossa equipe apresentará através de videoconferência (Webex).

👉  Clique aqui para participar


Novas versões do IBSHelp

Como o objetivo de atender empresas de grande e pequeno porte, agora a IBSolution disponibiliza para seus clientes 3 versões do IBSHelp:

  • IBSHelp Standard Edition: Apenas funcionalidade de Help Desk
  • IBSHelp Professional Edition: Inclui funcionalidade de Help Desk e de Gestão de Ativos
  • IBSHelp Enterprise Edition: Adiciona o Suporte à Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas e Gestão de Mudanças com CMDB.

Confira a tabela comparativa para que possa descobrir qual das versões atende melhor a sua necessidade e desfrute de uma demonstração interativa online.


IBSolution na ECM Show 2014

Nos dias 24 e 25 de Setembro, a IBSolution participou do ECM SHOW 2014 de São Paulo (Encontro de empresas com estratégias de negócios e gestores de tecnologia). No evento foi apresentado o AutoStore - Solução para automatizar os processos de captura de documentos FÍSICOS e ELETRÔNICA e o IBSGed – Solução para gerenciamento dos documentos da IBSolution.

Em parceria com Avision, conseguimos fazer demonstrações da captura, e assim, mostramos um modo de gerenciamento dos documentos e o fácil acesso que a solução proporciona. Tudo isso no próprio local da exposição.

Acompanhe abaixo as fotos do Evento:

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