Job Ticketing

Assuma o controle de seus custos de impressão e reduza o impacto ambiental de seus equipamentos ou laboratórios de fabricação. 

Está precisando assumir o controle dos processos de sua sala de impressão? Está cansado de cobrar manualmente trabalhos de impressão em seu FabLab?

Já faz muito tempo que as salas de impressão físicas e os laboratórios de fabricação (Fablabs) foram desagregados de seu escritório de impressão.

Você precisa de uma solução através da qual seus usuários possam requisitar trabalhos de impressão online à sua sala de impressão ou a seu Fablab, que permita que você cobre cada usuário automaticamente e que a experiência de impressão seja tão fácil quanto a impressão em uma impressora multifuncional.

É por isso que o Job Ticketing existe…

Como funciona

Ao otimizar a plataforma PaperCut MF, o Job Ticketing permite que você rastreie e controle com segurança a impressão de produção, a impressão 3D, o corte a laser ou qualquer outro serviço oferecido em salas de impressão e em FabLabs.

Preocupado se vai funcionar em seu dispositivo? Vai. Não importa que tipo de dispositivo seja o seu, todos eles podem ser ajustados.

Tudo o que você precisa é ter o PaperCut MF 18.0+ instalado, ele já vem pronto para o uso.

PaperCut | Job Ticketing - Como funciona

Job Ticketing

  • Conecte suas salas de impressão e seus FabLabs ao PaperCut MF;
  • Cobre facilmente trabalhos para contas pessoais ou compartilhadas;
  • Customize seu fluxo de trabalho e rastreie todos os trabalhos em fila;
  • Permita que os pedidos sejam feitos online, com formulários direcionado;
  • Mantenha sempre o toque pessoal com os clientes;

PaperCut | Job Ticketing - Como funciona

PaperCut MF

  • Rastreie, controle e reporte o uso;
  • Recupere o que foi gasto e minimize o desperdício;
  • Proteja seu ambiente de impressão;
  • Implemente a recuperação das despesas;
  • Capacite a impressão BYOD & Mobile;

Características & Benefícios

Resolver problemas de faturamento

  • Aproveitar autenticação com segurança total e os serviços de pagamento do PaperCut MF;
  • Cobrar de acordo com contas pessoais ou compartilhadas do PaperCut MF;
  • Verificar instantaneamente o saldo de contas para garantir que haja fundos suficientes;
  • Fornecer orçamentos e conseguir aprovações antes de processar um pedido;
  • Cobrar por trabalhos em qualquer etapa de seu processo de fluxo de trabalho;

Aumentar a eficiência

  • Rastrear e gerencia sua fila de trabalhos configurável;
  • Produtos pré-definidos retiram a ambiguidade e as hipóteses do pedido;
  • Remover itens que estão fora do estoque antes que eles sejam pedidos;
  • Obter informações sobre pedidos por produto, status ou data;
  • Produzir um ticket de trabalho para cada pedido feito;

Motivar o compromisso dos engajamento com os clientes

  • Fácil de seguir, processo passo a passo para fazer um pedido;
  • Capacidade de mensagem embutida para fazer perguntas sobre os pedidos;
  • Mantém os clientes informados com notificações via e-mail e visualizações online dos pedidos;
  • Serviço confiável e sempre disponível;

O que são salas de impressão?

Pode ser qualquer sala com 1 ou mais MFDs, impressoras de produção ou ambos e pode ser encaminhada como um departamento central de reprografia (CRD). Os trabalhos são enviados para a sala e atendidos por alguém que não seja a pessoa que enviou o trabalho. Essas salas estão normalmente localizadas dentro da organização, embora possam ser terceirizadas. Os serviços podem incluir cópias, documentos e folhetos, panfletos, boletins informativos, artazes ou até mesmo documentos de tese.

Desafio atuais

  • Eles não têm uma maneira fácil de cobrar pelos trabalhos de volta às contas internas, precisando gerenciar esse processo em planilhas. Isso pode levar a um longo e complicado processo de reconciliação;
  • Os pedidos são recebidos via e-mail, formulários estáticos em PDF em um site, pessoalmente ou até mesmo enviados via correio tradicional. Isso dificulta o rastreamento de trabalhos, pois eles vêm de muitas fontes diferentes e precisam ser agrupados em uma planilha e atualizados manualmente;
  • Enviar um trabalho pode ser complicado, pois as pessoas que fazem os pedidos nem sempre entendem o que estão pedindo. Isso significa que os operadores precisam de mais tempo para coletar informações extras sobre o pedido e / ou corrigir pedidos incorretos;
PaperCut | Job Ticketing - O que são salas de impressão?

O que são FabLab?

Elas podem ser uma sala com algumas impressoras 3D. Eles também podem conter controle numérico computadorizado (CNC) e máquinas de corte a laser. Estas FabLabs oferecem fabricação de prototipagem rápida em muitos ambientes educacionais. Sua demanda muitas vezes excede suas capacidades, de modo que obter seu processo de pedido e cobrança sob controle é uma vitória fácil, mas maciça para essas instalações.

  • Há uma alta demanda pelos serviços desses laboratórios e, com frequência, excede os recursos disponível. O tempo é importante. Eles não têm pedidos fáceis de processar e têm que gastar muito tempo cobrando por trabalhos.
  • Atualmente, não existem sistemas de fluxo de trabalho para gerenciar todos os diferentes tipos de serviços oferecidos pela FabLabs. Isso levou os operadores da FabLab a criar seus próprios sistemas para gerenciar isso, que têm limitações e são frustrantes de manter.
  • Os operadores não podem manter as pessoas atualizadas com o andamento de seus trabalhos. Se alguém quiser saber o status, precisará enviar um e-mail ou ligar para o laboratório, o que leva tempo para o operador responder. Isso leva a uma experiência ruim para o usuário.
PaperCut | Job Ticketing - O que são FabLab?

Publico Alvo

  • Universidade;
  • Grandes escolas;
  • Governos locais;
  • Escolas do estado;
  • Escritórios de advocacia;
  • Hospitais e clinicas médicas;

Com 1 ou mais sala de impressão interna ou laboratório de fabricação (FabLab).

Solicite agora uma demonstração interativa

Apresentaremos a solução em tempo real e tiraremos dúvidas através de videoconferência.

Quero participar de uma demo

Solicite agora uma demonstração interativa

Apresentaremos a solução em tempo real e tiraremos dúvidas através de videoconferência.

Quero participar de uma demo

Faça um tour pelo software