Job Ticketing
Assuma o controle de seus custos de impressão e reduza o impacto ambiental de seus equipamentos ou laboratórios de fabricação.
Está precisando assumir o controle dos processos de sua sala de impressão? Está cansado de cobrar manualmente trabalhos de impressão em seu FabLab?
Já faz muito tempo que as salas de impressão físicas e os laboratórios de fabricação (Fablabs) foram desagregados de seu escritório de impressão.
Você precisa de uma solução através da qual seus usuários possam requisitar trabalhos de impressão online à sua sala de impressão ou a seu Fablab, que permita que você cobre cada usuário automaticamente e que a experiência de impressão seja tão fácil quanto a impressão em uma impressora multifuncional.
É por isso que o Job Ticketing existe…
Como funciona
Ao otimizar a plataforma PaperCut MF, o Job Ticketing permite que você rastreie e controle com segurança a impressão de produção, a impressão 3D, o corte a laser ou qualquer outro serviço oferecido em salas de impressão e em FabLabs.
Preocupado se vai funcionar em seu dispositivo? Vai. Não importa que tipo de dispositivo seja o seu, todos eles podem ser ajustados.
Tudo o que você precisa é ter o PaperCut MF 18.0+ instalado, ele já vem pronto para o uso.
Job Ticketing
- Conecte suas salas de impressão e seus FabLabs ao PaperCut MF;
- Cobre facilmente trabalhos para contas pessoais ou compartilhadas;
- Customize seu fluxo de trabalho e rastreie todos os trabalhos em fila;
- Permita que os pedidos sejam feitos online, com formulários direcionado;
- Mantenha sempre o toque pessoal com os clientes;
PaperCut MF
- Rastreie, controle e reporte o uso;
- Recupere o que foi gasto e minimize o desperdício;
- Proteja seu ambiente de impressão;
- Implemente a recuperação das despesas;
- Capacite a impressão BYOD & Mobile;
Características & Benefícios
Resolver problemas de faturamento
- Aproveitar autenticação com segurança total e os serviços de pagamento do PaperCut MF;
- Cobrar de acordo com contas pessoais ou compartilhadas do PaperCut MF;
- Verificar instantaneamente o saldo de contas para garantir que haja fundos suficientes;
- Fornecer orçamentos e conseguir aprovações antes de processar um pedido;
- Cobrar por trabalhos em qualquer etapa de seu processo de fluxo de trabalho;
Aumentar a eficiência
- Rastrear e gerencia sua fila de trabalhos configurável;
- Produtos pré-definidos retiram a ambiguidade e as hipóteses do pedido;
- Remover itens que estão fora do estoque antes que eles sejam pedidos;
- Obter informações sobre pedidos por produto, status ou data;
- Produzir um ticket de trabalho para cada pedido feito;
Motivar o compromisso dos engajamento com os clientes
- Fácil de seguir, processo passo a passo para fazer um pedido;
- Capacidade de mensagem embutida para fazer perguntas sobre os pedidos;
- Mantém os clientes informados com notificações via e-mail e visualizações online dos pedidos;
- Serviço confiável e sempre disponível;
O que são salas de impressão?
Pode ser qualquer sala com 1 ou mais MFDs, impressoras de produção ou ambos e pode ser encaminhada como um departamento central de reprografia (CRD). Os trabalhos são enviados para a sala e atendidos por alguém que não seja a pessoa que enviou o trabalho. Essas salas estão normalmente localizadas dentro da organização, embora possam ser terceirizadas. Os serviços podem incluir cópias, documentos e folhetos, panfletos, boletins informativos, artazes ou até mesmo documentos de tese.
Desafio atuais
- Eles não têm uma maneira fácil de cobrar pelos trabalhos de volta às contas internas, precisando gerenciar esse processo em planilhas. Isso pode levar a um longo e complicado processo de reconciliação;
- Os pedidos são recebidos via e-mail, formulários estáticos em PDF em um site, pessoalmente ou até mesmo enviados via correio tradicional. Isso dificulta o rastreamento de trabalhos, pois eles vêm de muitas fontes diferentes e precisam ser agrupados em uma planilha e atualizados manualmente;
- Enviar um trabalho pode ser complicado, pois as pessoas que fazem os pedidos nem sempre entendem o que estão pedindo. Isso significa que os operadores precisam de mais tempo para coletar informações extras sobre o pedido e / ou corrigir pedidos incorretos;
O que são FabLab?
Elas podem ser uma sala com algumas impressoras 3D. Eles também podem conter controle numérico computadorizado (CNC) e máquinas de corte a laser. Estas FabLabs oferecem fabricação de prototipagem rápida em muitos ambientes educacionais. Sua demanda muitas vezes excede suas capacidades, de modo que obter seu processo de pedido e cobrança sob controle é uma vitória fácil, mas maciça para essas instalações.
- Há uma alta demanda pelos serviços desses laboratórios e, com frequência, excede os recursos disponível. O tempo é importante. Eles não têm pedidos fáceis de processar e têm que gastar muito tempo cobrando por trabalhos.
- Atualmente, não existem sistemas de fluxo de trabalho para gerenciar todos os diferentes tipos de serviços oferecidos pela FabLabs. Isso levou os operadores da FabLab a criar seus próprios sistemas para gerenciar isso, que têm limitações e são frustrantes de manter.
- Os operadores não podem manter as pessoas atualizadas com o andamento de seus trabalhos. Se alguém quiser saber o status, precisará enviar um e-mail ou ligar para o laboratório, o que leva tempo para o operador responder. Isso leva a uma experiência ruim para o usuário.
Publico Alvo
- Universidade;
- Grandes escolas;
- Governos locais;
- Escolas do estado;
- Escritórios de advocacia;
- Hospitais e clinicas médicas;
Com 1 ou mais sala de impressão interna ou laboratório de fabricação (FabLab).
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