Em todo o mundo, a pandemia da COVID-19 mudou os processos e o comportamento das empresas que precisaram se adaptar e encontrar novas formas de dar continuidade aos projetos de forma efetiva. A transformação digital nunca se fez tão necessária para este momento. A convivência nos ambientes corporativos se transformou em home office, o que exigiu a busca por novas soluções.

Diante deste novo cenário, nós na IBSolution trouxemos soluções reais que garantam o sucesso e a satisfação de nossos clientes, neste caso, por meio de dois cases diferentes, a Locação de Espaço na Web e em Cloud.

 

🖥️ Locação de Espaço na WEB

 Para este cliente, desenvolvemos um projeto que trouxe as vantagens de um ponto de venda web. Mesmo não sendo um serviço voltado para impressão, o cliente já tinha um produto nosso, o Módulo Job Ticketing.

No ponto de venda web, empresas que são devidamente cadastradas, encontram a oportunidade de vender aos seus clientes, que pagam pelo espaço.

 

Por que a locação de espaço na web?

Aproximadamente 90% dos usuários de co-working buscam facilidade na hora de realizar suas compras virtuais. São as chamada compras ou locações por conveniência, que também cresceram 90% em 2019 e se tornaram tendência de mercado para 2020.

A locação de espaço na web tem a capacidade de atender a necessidade de diversos segmentos, como:

• Co-Working’s e empresas corporativas tradicionais, que podem oferecer esses serviços para usuários temporários e visitantes;
• Postos de Gasolina com lojas de conveniência, para que possam ter impressoras para atender os usuários;
• Hotéis e Centros de Convenções;
• Aeroportos e Salas Vip.

 

O plano de ação para este cliente.

Diante da necessidade do cliente, traçamos objetivos pensando em um projeto que fosse capaz de solucionar seus pedidos em:

• Criar um ambiente seguro para as empresas que foram aprovadas para alugar o espaço e vender seus produtos.
• Facilitar a forma de pagamento, criando a opção de receber de seu cliente via cartão de crédito.
• Proporcionar segurança e transparência durante o processo de compra, do início até a chegada ao usuário, com rastreabilidade via correios.

 

O objetivo aqui foi pensar em uma forma de gerar faturamento ao cliente por meio da impressão, mas encontramos meios de criar rendimentos adicionais e conceitos que pudessem facilitar a entrada de novos usuários para aumentar o lucro de serviços pay-per-use do cliente.

Conseguimos criar um processo que traz novos parceiros por meio de uma área de interação com lista de serviços para Equipamentos de Tecnologia, Roupas e Acessórios de Vestuário; e Equipamentos de Viagem.

O sucesso da implementação do projeto aconteceu por meio do ibspro Consulting, cuja base é um caderno de PS com todos os procedimentos cadastrados e mapeados com o tempo de execução. Aqui, nossos analistas são certificados em todos os produtos, para garantir a qualidade do projeto do começo ao fim.

 

☁️ Tudo na CLOUD

Já pensou em imprimir aquele documento ou relatório de urgência a partir de qualquer lugar? Esse é um dos benefícios que a Impressão na Nuvem ou o Cloud Print traz.

Só no ano passado, serviços na nuvem tiveram um crescimento de 30%, de acordo com os relatórios da ISG Index. A análise foi feita por meio do rastreio de contratos comerciais.

As soluções em cloud permitem transportar 100% das atividades de impressão para a nuvem (print server + softwares de bilhetagem). O processo acontece de forma rápida e segura, de acordo com a necessidade do cliente.

 

Soluções para o nosso cliente

A matriz solicitou ao nosso cliente que todos os serviços fossem para a nuvem, incluindo a impressão.

Nosso projeto para este caso precisava atender algumas solicitações como:

• Transferir todo o servidor de impressão para a nuvem;
• Garantir que o serviço fosse capaz de operar 99,7% do tempo, durante o ano;
• O processo deveria ser totalmente seguro e transparente para o usuário durante o uso.
• Possibilitar que a gestão do servidor fosse feita pelo parceiro de MPS (Master Production Schedule) ou Plano Mestre de Produção.

 

Transferindo tudo para a Cloud

Somos especialistas quando o assunto é servidor de impressão na nuvem. Então, ao receber o pedido do cliente, conseguimos definir rapidamente um plano de ação para este projeto, de acordo com sua necessidade e definir a melhor cloud e como manter a alta performance, principalmente em períodos de picos de produção no mês.

 

No projeto, implementamos o IBSCloudPrintServer, que leva o servidor de impressão para a nuvem de forma rápida e segura. Com ele pudemos ter:

• Alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados
• Permissão para que o fluxo de rede fosse adequado ao perfil do cliente
• Acompanhamento de serviços de proteção de servidor
• Geração de relatórios mensais para o cliente sobre a disponibilidade do servidor.

 

Por meio do IBSCloudPrintServer também implementamos o PaperCut MF,

permitindo assim maior gerenciamento, controle e bilhetagem de impressão e cópias, além de:

• Elaboração de regras e políticas de impressão
• Agendamento de relatórios customizados de acordo com a necessidade do cliente
• Criação de ações de Scan, implementadas nos equipamentos pela solução embarcada;
• Sistema de scan one-click e double-click apenas, no qual o usuário toca no máximo 2 vezes na tela do equipamento para digitalizar um documento.

 

Para concluir o processo, usamos o IBSTracker Advanced + Print Releaf e o IBSHelp.

O IBSTracker, permitiu ao cliente ter um controle de contadores físicos, gerando um faturamento mais efetivo.

Já com o IBSHelp, o cliente tem todo o suporte necessário para o controle de chamados de manutenção e reposição de toner.

 

Somos especialistas!

Seja para locação de espaço na web ou um servidor de impressão na cloud, aqui na IBSolution temos a solução ideal para você!

 

Para mais informações consulte nossos especialistas!