Outsourcing MPS
En un mercado cada vez más automatizado, los clientes que necesitan servicios de outsourcing siempre buscan soluciones más eficientes, innovadoras y totalmente adaptadas a sus demandas.
Hace diez años que IBSolution provee soluciones en softwares , uniendo amplia inteligencia digital con profunda experiencia en el segmento de outsourcing. Nuestra gama diversa de soluciones ha sido desarrollada con todo el cuidado, a fin de enriquecer la relación que las empresas del sector tienen con sus socios y clientes.
Nuestros productos cumplen las necesidades en varios procesos de su negocio: desde el entrenamiento hasta la implementación. Le permiten a usted y sus socios controlar el uso y el envío de suministros, así como su área de cobertura.
También van a posibilitar la gestión remota de problemas en los equipos y apertura de llamados vía web. Entre varios de nuestros servicios, están a disposición el entrenamiento profesional para el mercado de outsourcing y la certificación mundial de facturación. Todo para hacer su oferta más competitiva en el mercado y reducir sus costos operativos.
- Entrenamiento Técnico y Comercial
- Recolección de Contadores Físicos, Alertas de Suministros y Mantenimiento
- Envío de suministros y gestión de dispositivos
- Contabilización de Impresión, Copias, Fax y Escáner
- Help Desk y gestión de SLA
- Proyectos de Outsourcing
- Desarrollo de software y plug-ins
- Captura de documentos y WorkFlow
- Reconocimiento Óptico de Marcas
- Formularios y datos variables
- Facturación centralizada remota
- Control de uso y envío de suministros
- Gestión remota de problemas en equipos
- Apertura de llamadas vía web
- Control de SLA (Acuerdo de nivel de servicio)
- Control de gestión de OS (Orden de servicio)
- Medición de cobertura pre-proyecto
- Control de área de cobertura de suministros
- Gestión de contratos de outsourcing
- Entrenamiento de profesionalización para el mercado de outsourcing
- Certificación mundial de Billeteo
- Control de entrada y salida de equipos (control de NF)