Entenda como funciona o M&S (Manutenção e Suporte) da PaperCut

Neste ano de 2019 PaperCut decidiu alterar o nome PUA para o PaperCut Manutenção e Suporte (M&S), trazendo neste novo formato mais possibilidades e condições para manter o seu produto com valor agregado, obtendo mais recursos atualizados e com suporte técnico ativo.

Foram adicionados, a cada lançamento, novos recursos, correções de segurança e solicitações de clientes ao produto. Os clientes com M&S ativo têm a liberdade de atualizar seu software para a versão mais recente disponível a qualquer momento. Os updates PaperCut normalmente acontecem trimestralmente.

Entenda o novo modelo de negócio

1- Garantia de Manutenção e Suporte técnico

2- Como revendedor certificado, você deve atuar como um primeiro ponto de contato do seu cliente para suporte. Isso permitirá que sua organização mantenha um relacionamento contínuo com seu cliente. A IBSolution esta aqui para apoiá-lo com suporte de segundo nível.

3- Este suporte de atualização é obrigatório para o primeiro ano e altamente recomendado para os anos seguintes. Se uma organização optar por descontinuar o suporte e a garantia de atualização, ela não poderá mais acessar atualizações e a compatibilidade com atualizações futuras do driver ou do sistema operacional. O M&S é necessário para quaisquer adições a uma licença PaperCut MF existente.

4- O M&S pode ser adquirido com até 5 anos de antecedência por um desconto substancial.

5- A IBSolution está disponível para fornecer instalação completa, treinamento e suporte contínuo para seus clientes. O preço pode variar de acordo com cada projeto, portanto, o suporte no local ou remoto dedicado requer uma cotação separada. (mais informações clique aqui)

Uma vida melhor com o M&S

A importância de manter atualizado o seu Manutenção e Suporte do PaperCut:

1. Quando há um novo recurso sobre o qual sua equipe ouviu falar, mas seu software não o tem:

O software de gerenciamento de impressão é um feito surpreendentemente inovador do mundo de TI. Por isso, as novas versões PaperCut MF e NG são lançadas ao longo do ano. Isso inclui novos recursos empolgantes, como a capacidade de digitalizar do seu dispositivo multifuncional para o serviço de armazenamento em nuvem de sua escolha., ou imprima a partir do celular de um funcionário.

Com o M&S, esses novos recursos e atualizações são seus, sempre que você estiver pronto para fazer o upgrade. E quando seu software está atualizado, seu ambiente de impressão está sempre inovador.

2. Quando há novas normas de segurança, mas seu software não é corrigido.

Seu ambiente de impressão precisa de vigilância constante de ameaças de segurança, assim como o resto da sua rede. Ninguém quer admitir que uma violação ocorreu por meio de tecnologia desatualizada.

Além disso, é essencial que você esteja em conformidade com a nova legislação de privacidade e dados, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR). Com o M&S, você está tão preparado quanto possível com os mais recentes ataques de segurança e mudanças na legislação. Nós emitimos correções sempre que elas são necessárias, e com a atualização do M&S, ela sempre estará disponível para você.

Quando você precisar de suporte técnico com urgência!

Com o M&S atualizado , você é a prioridade da nossa equipe de suporte! Você está no topo da fila, com uma resposta rápida! 

Com o M&S, seu ambiente de impressão funciona sem esforço, a todo momento! 

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