A pista do sucesso chegou!

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Diminuir Licenciamentos = Performance e Profissionalismo

Diminuir Licenciamentos = Performance e Profissionalismo

Há algum tempo falamos sobre produtos que funcionam e outros que não são tão bons assim. Sempre dissemos que “nem tudo que é caro é bom, mas tudo que é barato é um lixo” e isso aplica-se em várias áreas da vida e da tecnologia.

Não podemos começar sem mencionar que, o objetivo da IBSolution não é apenas vender software. Nosso principal objetivo é que nossos parceiros e canais GANHEM MAIS NEGÓCIOS, utilizando da tecnologia ao seu favor.

Uma vez dito isso, entramos em um assunto pertinente para todos do mercado de MPS, MPS+ e ECM: Economia de licenciamentos.

Já montamos soluções de captura para ECM para alguns fabricantes onde retiramos a necessidade de licenciamento, usando de forma mais inteligente o recurso nativo e já existente no equipamento. O melhor dos mundos é sempre utilizar os recursos do que você já tem da maneira mais intensa e inteligente possível. Um paralelo seria você comprar um smartphone de ultima geração e ter que comprar aplicativos para tudo, até para fazer ligação, mas ele já tem muitos recursos nativos que podem ser melhor utilizados.

Com certeza isso vai trazer mais profissionalismo para sua empresa, afinal entender profundamente do que você já oferta é fundamental. Responda essa pergunta para você mesmo: Seu pessoal de tecnologia conhece TODOS os recursos dos equipamentos que você oferta?


Parceiros

Outra questão importante: Seu pessoal conhece ou questiona o parceiro de software para saber como ele atende determinados projetos?

Acredite, poucas empresas tem as resposta como SIM.

Um software de bilhetagem (solução mais básica do MPS e MPS+) precisa de um servidor, banco de dados e o software propriamente dito.

Pois bem, quais são os custos envolvidos nesse cenário para montar um projeto (considero que toda a infra é de responsabilidade do parceiro pois, em 2016, 90% dos projetos tem sido assim)


Processos

1o) Sistema Operacional do Servidor (considerando um servidor para impressão, quanto mais servidores, mais o custo cresce)

- Por que usar sempre o Windows Server? No nosso caso você pode usar 100% de Linux, integrado ao A.D. do cliente. Linux é OpenSource, ou seja, sem custo de licenciamento - redução de uma licença de em média R$ 10.000,00.

OpenSource: também conhecido como software livre..sem licenciamento pago

2o) Software de Bilhetagem

— Não podemos comparar somente esse custo.

3o) Banco de Dados

— Um SQL Server da Microsoft pode custar de R$ 5.000,00 até R$ 80.000,00 e isso, com certeza impacta no custo do projeto. Agora imagine usar um banco de dados tão poderoso quanto OpenSource, ou seja, sem custo no licenciamento, como por exemplo o MySQL e o PostGreSQL. São bancos de dados profissionais, de alta-performance e sem custos de licenciamento.

Imagine um cenário onde você compara apenas o software e o “concorrente’ custa 1 e o da IBSolution custa 10. Naturalmente você pensa, “nossa, 10 x mais caro” mas imagine não ter o custo do banco de dados para o da IBSolution e ter para o do concorrente?

Pode passar para 11 contra os 10 da IBSolution…ficando, o CONJUNTO mais atraente financeiramente.

Pensando nisso, a IBSolution apoia o uso de produtos que minimizem seus custos e, mesmo que seu time não conheça o MySQL ou PostGreSQL, já montamos um vídeo em nosso canal do YouTube de como usá-los, desde o download até a configuração final.

Você conta com todo o suporte IBSolution que é reconhecida como o melhor time de tecnologia do Brasil.

Vamos juntos ganhar mais negócios! Vamos juntos diminuir necessidades de licenciamento e aumentar sua margem no projeto, e como sempre, usar tecnologia de ponta!

Queremos CUIDAR do seu cliente com profissionalismo, competência, excelência!


Saiba como lucrar mais e proteger o seu contrato com leitores para liberação de impressão

Em uma pesquisa realizada pela empresa DMZ com revendas de MPS, foram indicados os 3 maiores benefícios dos leitores RFID (por aproximação), leitores de códigos de barra e leitores biométricos da DMZ em projetos de gerenciamento de impressão e cópias.

Dentre as qualidades, a que mais se destacou foi o valor agregado como diferencial tecnológico, seguidos pela possibilidade do aumento nas margens de lucro com a prevenção do desperdício nos suprimentos de impressão e a blindagem das contas e documentos sigilosos.


Benefícios para o Usuário Final

leitor-2Os usuários finais relataram que o benefício que mais lhes chamaram a atenção no uso dos leitores DMZ foi a confidencialidade com os documentos, além da facilidade no uso de um crachá, ou da própria digital, na hora de retirar o documento.

Para os administradores e aqueles mais preocupados com a ecologia, o fato de não haver desperdício nas bandejas foi marcante. Muitos comentaram como é excelente escolher os trabalhos na hora de imprimir, podendo deletar na tela da MFP os trabalhos que não quer mais imprimir.


Ferramenta para Renovação de Contrato

leitor-1 Aproximadamente 15% das revendas não relataram melhorar as margens com o uso de leitores comuns. No entanto, reportaram que o leitor DMZ foi o diferencial para renovação do contrato.

Enquanto muitas revendas entram na loucura de baixar preços que já estão próximos do limite, outras optaram por lutar pela renovação fazendo um upgrade no serviço e não simplesmente baixando preços. O cenário de crise não permite aumentar custos de projeto, a menos é claro, que isso signifique manter um contrato rentável. E mais, como muitos equipamentos já estão amortizados e permanecerão no contrato, o investimento em leitores será pequeno comparado com as vantagens de manter o cliente.


Como Cobrar pelos Leitores RFID em Impressão Segura

leitor-3Há várias maneiras de se cobrar o leitor do cliente final. Como cada prospect tem um perfil, é difícil saber a melhor abordagem. Uma das formas é nem tocar no assunto “custo do leitor” e simplesmente colocar o valor dos leitores no custo-pagina, diluindo pelos 24 ou 36 meses do contrato. Em média, um valor do leitor diluído em 36 meses, pode custar de R$ 15,00 a R$ 23,00 por mês, por equipamento. Os valores dependem da quantidade e da tecnologia dos crachás do cliente ou prospect. A verdade é que os leitores duram até 7 anos, ou seja, o custo real de um leitor pode ser menos de R$ 8,00 por mês.

Outra forma de cobrar é pegar o valor do leitor, o custo financeiro, colocar uma margem e diluir pelos meses do contrato. Nesse caso, o valor do leitor será listado separadamente dos equipamentos, como um hardware adicional. Há outras formas, mas esses são os modelos mais comuns de cobrança. O mais importante é valorizar o seu projeto de MPS e sair da vala comum. A realidade do mercado é que vender cópia já não dá lucro, nem futuro para ninguém. É preciso entregar valor.


IBS realiza webinar sobre Soluções Educacionais

Nesta quinta-feira, 06/10, aconteceu o webinar sobre "Soluções Educacionais", ministrado pelo Diretor de Tecnologia da IBSolution, Rodrigo Romão. A vídeo conferencia contou com a presença de aproximadamente 30 profissionais do mercado.

No webinar, Romão falou um pouco sobre as soluções desenvolvidas e comercializadas pela IBS com foco em instituições de ensino.

Estas ferramentas integradas ao PaperCut facilitam o dia-a-dia não só da instituição de ensino, mas também dos alunos e colaboradores.

Segundo Rodrigo Romão este tipo de reunião virtual são de extrema importância para mostrar para as revendas o "hands on" da solução em tempo real, trazendo muito mais dinamismo na apresentação do produto.

Já sobre as soluções voltadas para o mercado educacional, Romão registrou que a IBSolution pensa em cada detalhe para facilitar a vida dos usuários, diminuindo sempre o tempo e os gastos para ambos os lados.

Para saber mais sobre as soluções voltadas a instituições de ensino, clique aqui.


IBSolution recebe prêmio “Partner Of The Year – 2016 Latin American” da M-Files

Durante o “M-Files Americas Partner Conference 2016” realizado em Miami – EUA, a equipe da IBSDocs, unidade de negócios de Document Imaging da IBSolution teve a honra e o privilégio de receber o certificado de “Parceiro do Ano 2016 – América Latina” da M-Files.

Com um ano e meio de parceria, a IBSDocs tem se especializado cada vez mais em consultoria de processos documentais, oferecendo soluções baseadas no M-Files. Com embasamento teórico aliado a experiência adquirida nos diversos projetos executados, a equipe de consultores tem capacidade de otimizar processos empresariais e aumentar a produtividade dos clientes atendidos.

Este prêmio reforça o engajamento de crescer cada vez mais com o licenciamento do software no continente e a parceria de um trabalho de sucesso e excelência do time da IBSolution.


IBSolution lança solução em ECM para equipamentos Samsung

No último dia 12/09, o departamento de tecnologia da IBSolution efetuou o lançamento de uma solução específica para equipamentos Samsung.

Esta solução foi desenvolvida para que os recursos dos equipamentos sejam utilizados ao máximo e integrados a produtos premiados e de alta qualidade.

Na apresentação realizada no showroom da empresa para profissionais do segmento de outsourcing, o time de imaging da IBS mostrou a solução em funcionamento, utilizando uma tecnologia já embarcada na impressora Samsung, integrando com o sistema M-Files.

Segundo Rodrigo Romão, diretor de tecnologia da IBS, essa tecnologia visa não apenas usar melhor os recursos dos equipamentos, mas também diminuir a necessidade de licenciamentos adicionais em projetos de ECM.

“Tudo foi pensado para a captura ser mais fácil para quem vai usar qualquer solução de ECM” afirma Romão, citando também que “no mundo de hoje, o uX (user experience) é um calcanhar de Aquiles em qualquer solução, principalmente no ECM”.

Olhando para o lado do usuário, Rodrigo também ressaltou que “o ideal é que o usuário tenha o menor treinamento possível, obtendo uma usabilidade muito maior. Nenhum treinamento corrige problemas de design”.

A solução já esta disponível oficialmente para o mercado. Para maiores informações entre em contato com  IBSDocs através do site www.ibsdocs.com.br


Sobre a IBSolution

A IBSolution é integradora de tecnologias, desenvolve e implementa soluções de impressão e cópias, documentos, imaging, consultoria em projetos de outsourcing, treinamentos e certificações; para empresas de todos os segmentos e outsourcing.

IBSolution é certificada como centro de soluções (ASC) da PaperCut e Nuance, na América Latina.


MPS e MDS - Evolução do mercado de Outsourcing

Sempre falamos de outsourcing, MPS. Vamos entender um pouco a diferença e também falar um pouco sobre MDS!


Outsourcing

Outsourcing é a terceirização de recursos para que a empresa/cliente cuide do seu core business, deixando a empresa contratada cuidar destes recursos

Com o tempo apareceram os famosos SaaS (software as a service), HaaS (hardware as a service) entre outros, onde cresce o poder do outsourcing para que as empresas/clientes não precisem de investimentos up-front, ou seja, investimentos na hora da aquisição de recursos. Com isso a empresa contratada vai fazer este investimento cobrando um “fee mensal” para manter os recursos funcionando com um modelo ideal de custo-benefício.


MPS-Managed Printing Services

No mercado de impressão/documentos, surgiu o MPS (managed printing services - em português - serviços de impressão gerenciados) onde além de recursos de equipamentos, eram colocados softwares e soluções para haver “visibilidade” do andamento do serviço.

“Visibilidade, otimização do parque, mobilidade são requisitos mínimos para quem quer fazer MPS de verdade”

Até aqui entendemos a diferença do outsourcing e do MPS, sendo a camada de serviço, também conhecida como serviços profissionais (professional services), transformando os técnicos de visita em fundamentais analistas.

Hoje falamos do MDS (Managed Document Services - em português - Serviços de Documentos Gerenciados) indo um pouco mais além do gerenciamento de equipamentos, trazendo a informação gerada por eles em qualquer meio (seja impresso, copiado, scaneado), cuidando da informação de ponta a ponta.


Projetos de MDS

Em um projeto de sucesso via MDS precisamos incluir (não remover os anteriores) além da visibilidade, otimização e mobilidade, alguns pontos que são fundamentais como captura, tratamento de informação, workflow, automatização e, principalmente facilidade de uso para usuários.

"Nesse momento, nunca foi tão importante o relacionamento entre usuários e equipamentos"


User Experience

O UX (User eXperience - em português, experiência do usuário) é fundamental para se obter êxito em novos projetos. Como as soluções estão cada vez mais “sob medida”, o uso e a interação com usuário é fundamental estar em questão, pois além da agilidade, isso transforma o usuário em seu principal aliado.

Isso se diz a respeito também sobre o aumento de serviços profissionais, pois com soluções mais alinhadas às necessidades do cliente e equipamentos cada vez mais modulares, a figura do técnico de máquina vai caindo por terra, deixando o analista ficando cada vez mais em evidência.

Com o uso dos smartphones e tablets, o uso da tecnologia móvel é muito importante trazendo aos usuários a simplicidade da alta tecnologia.


Price Driven X User Driven

Até pouco tempo atrás, o conceito das revendas eram ser Price Driven (em português, direcionado a preço), fazendo a otimização do parque de equipamentos. Agora é necessário pensar em User Driven, ou seja, direcionado ao usuário e aquilo que ele pode fazer dentro das soluções ofertadas.

Com dados da organização MPSA, na qual eu sou membro, a taxa de convergência de usuários para MDS passou de 10% para 90%.

Para finalizar, gostaríamos de perguntar: o mercado mundial tenta se profissionalizar, em constante evolução. E você? Por que não evoluir também? Pense nisso!


Atualização PaperCut 16.1

Conheça as novidades da nova atualização do PaperCut 16.1.


Novas Funcionalidades:

  • Monitoramento da “Saúde” do Sistema

A nova interface para monitoramento da saúde do sistema lhe permite maximizar o uptime do ambiente de impressão através de alertas, indicadores e gráficos em qualquer padrão de ferramenta de monitoramento do mercado.

A interface lhe permite monitorar:
- Resumo geral do status do sistema
- Status dos componentes em seu ambiente de impressão
- Estatísticas em tempo real
- Informação sobre os recursos do sistema
- Inatividade de impressoras/multifuncionais


Melhorias

  • Senhas para SysAdmins e usuários internos são armazenados com um algoritmo de criptografia mais seguro que não é mais case sensitive.
  • Bases de dados podem agora ser importados via linha de comando sem prompts de confirmação.

Correções

  • Corrigido erro que causava múltiplos alertas quando o nível de toner atingia os valores pré-definidos.
  • Corrigido erro onde o reembolso de um job em uma múltipla conta pessoal era creditado apenas para a conta padrão.
  • Interface do usuário: Corrigido erro onde o campo grupo de impressoras/dispositivos na página de trabalhos recentes de impressão permanecia sempre vazio.
  • Novell iPrint: Corrigido erro que impedia o shutdown do iPrint quando haviam trabalhos retidos.
  • Estação de Pagamento: Adicionada uma chave de configuração(display-on-screenkeyboard-always) que controla a exibição ou não do teclado na tela de login.
  • HP universal printers: Contagem de páginas melhorada.
  • systemd Linux: Corrigido erro onde o Application server não era reiniciado após uma atualização

Integração de Dispositivos/Copiadoras (Apenas PaperCut MF)

Toshiba (e-BRIDGE Open Platform):

A interface do PaperCut MF foi atualizada para dispositivos Toshiba e-STUDIO, executando essas plataformas:

  • e-BRIDGE Next
  • e-BRIDGE X
  • e-BRIDGE 3
  • LeSF

Fuji Xerox (AIP) / DELL (AIP)*:

  • Adicionado suporte ao leitor de código de barras HoneyWell Orbit.

HP (Chai)*:

  • Corrigido erro onde o símbolo da moeda customizada não aparecia nas multifuncionais.

Samsung (XOA)*:

  • Corrigido erro que bloqueavam o equipamento quando o nome do usuário possuía aspas simples.

HP ( FutureSmart)*:

  • Corrigido o erro “Could not connect to the quota server” ao realizer um scan para USB.

Kyocera (HyPAS) v34678*:

  • O connector PaperCut suportado agora está na versão 2.1.1
  • Corrigido erro que permitia usuários sem saldo (zero stop) imprimir e copiar quando o tipo de papel era alterado.
  • Corrigido erro que bloqueava o dispositivo e era necessário reiniciar o equipamento ao realizar um upgrade do Papercut.
  • Modelos com número finalizando em xx7 e xx8: Melhorada a mensagem exibida quando um usuário não possuía saldo suficiente.

Outras notas

  • O módulo de controle de internet foi removido. Clientes utilizando este módulo não podem atualizar para esta versão.
  • Esta versão não contém atualização da base de dados.

Demonstração

Muito bacana, não é mesmo? Agora, que tal agora ver esta solução funcionando em tempo real? Solicite uma demonstração interativa e nossa equipe a apresentará através de videoconferência (Webex).

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18 plugins que fazem falta no PaperCut

Atendendo as dificuldade encontradas por parceiros, a IBSolution desenvolveu 18 plugins para o PaperCut. Entre eles, alguns são específicos para verticais, outros são úteis para todos os segmentos.

  • IBSSisjuri: integração com o sistema SISJURI para escritórios de advocacia;
  • IBSAteste: sistema de faturamento de acordo com regras para minimizar custos e falhas;
  • IBSAccAlert: alerta usuário e gerente que o fim da cota esta próximo;
  • IBSChangePin [Incorporado nativamente ao PaperCut]: permite que o usuário altere seu PIN sozinho;
  • IBSDeptSharedQuota: controla apenas cotas coloridas e avisa quando atinge o percentual determinado;
  • IBSDeleteUsers: controla a quantidade de usuários da licença do PaperCut;
  • IBSPagesAlert: controla quantidade de páginas e avisa gestores sobre o fim da franquia global do cliente;
  • IBSMain FrameImport: importa logs do Mainframe para consolidar impressões centralizadas;
  • IBSSharedAccs: habilita o PaperCut a ter contas pessoais e profissionais por usuário. Habilita cota por quantidade de páginas, cor e mono, em cada tipo de conta;
  • PaperCut Dynamic Reports: habilita ao usuário criar qualquer tipo de relatório que ele desejar em qualquer extensão possível a partir dos banco de dados do PaperCut;
  • IBSTimeReplication: define a hora do dia em que os servidores secundários vão enviar informações para o primário;
  • IBSDisableUser: define a hora do dia em que o usuário será habilidade e desabilitado;
  • IBSCardAdm: administra cartões, principalmente cartões temporários que precisam ser deletados da cota de um usuário para ser entregues a outro;
  • IBSXMLGenerator: exporta tabela de informações de impressão em XML;
  • IBSVolumeControl: controla quantidade do volume mono e cor contratados (pelo cliente final), seja conta pessoal e/ou profissional;
  • IBSQuotaBehavior: analisa o comportamento das cotas do usuário e sugere ao administrador a alteração para facilitar a gestão;

Todos os plugins desenvolvidos foram baseados em necessidades solicitadas por clientes. Têm alguma sugestão? Contate-nos por email [email protected], live chat ou pelo telefone (11) 3877-0047.


Demonstração

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Liberacao biométrica de impressão

Liberação por leitor biométrico

A partir de 2021 a IBSolution passa a oferecer o YSoft SAFEQ como solução mais completa e competitiva para o gerenciamento, controle e bilhetagem de impressão e cópias.

Saiba mais sobre o YSoft SAFEQ


Isso mesmo, agora é possível autenticar a liberação de impressão ou o painel da MF por leitores biométrico de qualquer fabricante.


O que é necessário?

  • Licenciamento do PaperCut MF
  • Equipamentos de impressão que suportem leitores de proximidade via USB e sejam compatíveis com o PaperCut MF
  • Um conversor para conexão Wiegand e um leitor de biometria (de qualquer fabricante, com protocolo Wiegand) por máquina

Como funciona para clientes que já possuem a solução de biometria?

  • Nenhum software adicional.
  • Nenhum banco de dados adicional.
  • Sem necessidade de coletar as impressões digitais de usuários novamente.
  • Já compatível com o sistema que o cliente já possui.

Como funciona para clientes que não possuem a solução de biometria?

  • Será necessário implementar a biometria. Existem leitores autônomos para grupos pequenos de usuários, para grandes grupos é importante usar um sistema corporativo a escolha do cliente.
  • Necessidade de coletar as impressões digitais de todos os usuários.
  • Leitores precisam ser compatíveis com protocolo Wiegand.

Custos para implementação

PaperCut: Versão MF com embarcados (nenhum plug-in de captura de cópias/fax/scan estão homologados, apenas embarcados).

Conversores: Conversores Wiegand.

Leitores: Se o cliente já tem ele pode adquirir diretamente. Caso seja sua responsabilidade, precisa ter protocolo Wiegand.


Demonstração

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